微信创始成员揭密|微信支付如何从0到1?

　　看准一个点，把它做到完美。

　　一、一切从简单开始

　　移动支付在中国互联网历史上并非一个新事物，从2000年开始，便逐渐出现了网关支付等形式的移动支付产品，快捷支付的出现更是让第三方支付进入发展的快车道。2013年，随着公众平台、朋友圈、表情商店、游戏等线上产品的发展，再加上线下扫码场景和需求越来越多，微信平台涌现出大量的支付场景，这也是微信支付诞生的原因之一。

　　此时，市面上的支付产品非常复杂。就支付渠道而言，包括了余额、银行卡、电话卡等形式。为了让产品更为简单，微信支付采取了更简单的方式——直接绑定银行卡。于是，微信支付第一个较为独特的demo产生。

　　但微信负责人张小龙认为，微信支付在体验上仍存在两个有待优化的问题：

　　一是验证码问题，当时快捷支付的使用流程为用户输入密码然后接收验证短信，输入验证码完成支付，张小龙希望能够把短信验证这个环节去掉。

　　二是密码问题，当时支付工具的支付密码普遍采用英文数字混合的形式，张小龙希望能够像ATM一样使用六位的数字密码。

　　在产品团队的努力下，这两个需求得以实现。也正是因为这两项优化，微信支付变得流程简短、操作便捷。此外，为了让银行卡样式更为简单，微信团队将半张银行卡作为银行卡的展现形式。

　　用最简单的方法解决一个实际问题并且想象它未来的样子是十分必要的。

　　二、几个小发现

　　1.微信红包

　　刚刚诞生的微信支付虽然因为流程顺畅而拥有极强的口碑，但依然深陷场景不足的困境。微信支付团队一直在探索丰富场景的途径。

　　有一天，腾讯联合创始人Tony将一些微信团队成员拉进了一个微信群，希望能够趁着春节做一个红包产品。Tony提出依托微信群，做一个红包产品，将10块钱分为100份，每人领0.1元，红包领不完还可以转发到其他群继续领。

　　Tony的这一提议让我联想起腾讯年初八“刷红包”的传统，每年发“开工利是”时，会在红包中随机放入不同金额的现金，这种不确定性让领红包的人充满期待，也引起了相互比较，产生话题性。我希望微信红包也能够让用户感到惊喜和好玩，在收到红包之后也能情不自禁地参与到发红包的行列中，让红包像击鼓传花一样传起来。于是，“拼手气红包”便这样诞生了。

　　起初，微信红包是一个H5产品，使用公众号向用户推送领取通知。为了让用户体验更好，张小龙提出把微信红包做成原生功能。他希望通知用户的行为不通过公众号推送这种比较重的模式，转而采用群内通知，并且提供快捷跳转入口，既不打扰用户，又不割裂产品体验。随着产品交互的调整和央视春晚“摇一摇”活动的进行，微信红包迅速向三四线城市下沉，用户活跃度显著提升。