无人便利行业如何走出难以盈利的困境？

邻家便利在风口中兴起，又在风口中陨落，这种兴衰的轮回流转恰似最契合商业法则的历史演变。

邻家便利起步于2015年5月5日，在繁荣发展的时期被业内赞誉为最类似“711”的24小时便利店。早在成立初期，邻家便利就被视为无人便利行业的黑马。当时，国内外知名的连锁便利店7-11一年的时间最多也就开了30-40家，而邻家便利在刚开始就以一年开200家门店为目标。

事实上，邻家便利虽然没有达到这个目标，但一年半的时间内连开70家的记录，也让邻家便利以极快的速度在市场内占据了不小的份额，成为众人眼中无法忽视的存在。

然而，这样神速的扩张也给邻家便利的倒塌埋下了伏笔。

8月始，一张“告知函”在社交媒体上传出，并引起众人广泛的关注。告知函显示，邻家便利店的母公司邻里家商贸有限公司于2018年8月1日起停止总部各项业务，并将陆续停止店铺营业。

同时，邻家称因为公司目前仍处于发展阶段，尚未真正实现盈利，依旧需要投资方注资经营，依靠店铺自身的销售收入依然入不敷出，且公司账户已被部分供应商诉讼至法院进行了财产保全，账户资金已被冻结，公司账户目前已无可支配资金。

从这告示函中可以看出，邻家便利败局已定，无力回天。而导致邻家便利惨败的罪魁祸首主要源于资金链断裂。

据界面新闻报道，邻家便利与P2P平台有着千丝万缕的关系，连接这一切的关系的源头系于善林金融。邻家便利旗下大股东为高盛融通财富投资集团有限公司，持股占比60%，而高盛融通正是善林金融的创始人周伯云投资的公司之一。善林金融主要以经营多家P2P平台为主，如戴微美、亿宝贷、众筹平台点赞网等。

能经营多家P2P平台，善林金融背后的资金实力自然不容小嘘。在资本的助力下，邻家便利可以无惧高额的成本实现急速扩张。

不过，邻家便利的扩张步伐很快就止步于2018年4月。失去善林金融资本助力的邻家便利很快就开始崩塌。

在业界看来，邻家便利依赖的这种P2P模式有利也有弊，总体来说，弊大于利。P2P模式曾经帮助邻家便利快速的开疆扩土，然而，由于过度依赖这种模式，邻家便利的命脉基本取决于这些P2P平台的经营，一旦P2P模式中某个平台或者是多个平台出现问题，邻家便利将面临资金周转、断裂的危机。而这次邻家便利的倒闭也印证了这种模式存在的巨大风险。

邻家便利失败的背后，P2P模式只是最直接的表面原因，真正导致邻家便利快速倒下，无转圜余地的原因还是出于邻家便利本身。

正如告知函中表述的一样，邻家便利自开店以来，一直没有实现真正的盈利，相反，由于高速扩张，邻家需要投入的成本只多不少。而这种表面风光，内里无积蓄的商业模式正是导致邻家便利一夜之间分崩离析的真正原因。

事实上，邻家便利出现的问题也是导致无人便利容易陷入困局的根本原因。

尽管无人便利被资本持续看好，众人更是叫好声一片，但仍无法掩盖无人便利难以实现盈利的窘境。一直以来，便利店都是琐碎且低毛利的行业，无人便利店也没能逃脱这一宿命。随着资本狂热的褪去，无人便利红利难实现的痛点日益凸显。

无人便利行业推行的商业模式成本支出和营收不成正比。资深零售人士沈军曾经分析道：“一家便利店要实现盈利，就要保证每日营业额至少在5000元到6000元之间，然而，现实情况却是，很多便利店包括无人便利店都难以达到这种业绩。”

在业绩达不到目标额的情况下，无人便利想要实现盈利难于登天，且随着行业的发展，无人便利需要投入的成本正在逐步增加。中国连锁经营协会发布的《2018年中国便利店报告》显示，便利店的运营成本正在快速上升，其中房租成本上升了18%，水电成本上升了6.9%，人工成本上升了12%。

随着无人便利店的火爆，大量资本聚集在这一风口，许多便利店的租金也开始一路飙升。以2016年为时间节点，便利店的房租租期一般都是三年到五年一签，然而，在2016年之后，每次房租到期再续约时，房租的价格就会开始大幅上涨。就连鲍俊伟也说：“7-11也曾遇到三倍房租增长的经历。”

除了房租的成本不断增长以外，人工成本也在不断上涨。虽然无人便利以“无人”为噱头，店里也基本看不到店员和收银员的影子，但就目前来看，无人便利还无法实现真正的无人，至少货架上的商品摆放和整理都需要人工来操作，而商品运输、搬取都需要通过人来实现。且取代人的智能机器设备所需的成本并非小数，日常维修等都需要花费较为高昂的成本。