垄断、隐私和安全，Facebook 聊天平台整合计划的「三宗罪」

股价变动发生 Facebook 发布 2018 年 Q4 和年度财报之后。财报显示，Facebook 年度总收入和利润均达到创纪录水平。截至 2018 年 12 月，日活跃用户平均约 15.2 亿，较去年同期增长了 9%；在月活跃用户方面，2018 年 12 月平均月活用户 23.2 亿，较去年同期增长了 9%；其中，在广告营收方面，2018 全年 Facebook 广告营收占据了全年总营收的 90% 以上，并且与 2017 年相比提升了 38%。

据 Facebook 统计，公司旗下四款主要应用 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 拥有大约 27 亿月活用户，且其中至少 20 亿人每天都会使用其中至少一款服务。在 Facebook 应用面对重重质疑仍然能够完成收入上的增长之后，扎克伯格不再强调其核心地位，转而突出他称之为 Family of apps 的应用矩阵。

现在，扎克伯格萌生了一个从根本上改变现状的方法——整合三大平台的通讯服务。

据《纽约时报》1 月 25 日报道，扎克伯格计划整合旗下 Facebook、Instagram、WhatsApp 三款社交网络的通讯服务，届时，尽管用户仍将通过各自独立的 app 交流，在三款软件的底层数据打通之后，用户可以实现跨平台的聊天和交流。在四季度财报的电话会议上，扎克伯格表示：这一计划「可能要到 2020 年及以后才能完成。」

《纽约时报》称，扎克伯格的这一整合计划引发了外界对其反垄断、隐私和安全等方面的担忧。2018 年 Facebook 深陷隐私丑闻，整年负面消息不断。由剑桥分析公司丑闻所引发的对 Facebook 保护用户数据隐私不力的质疑，以及接二连三的用户数据泄漏事件，使得这家社交巨头在用户中的信任受到前所未有的挑战。

如何保住超过 20 亿的月活跃用户的隐私问题成了重中之重。团队内部首先要面对的就是用户数据会如何在不同服务之间共享。三款应用中最注重隐私的 WhatsApp，目前只需要新用户提供电话号码即可注册，但 Facebook 和 Facebook Messenger 都要求用户提供真实身份信息。扎克伯格的设想是结合 Messenger、WhatsApp 和 Instagram 三者，通过打通三个即时消息产品的底层数据，帮助用户实现跨平台的聊天和交流。Facebook 计划采用「端到端」的加密会话形式，在让用户使用更多功能的前提下保证隐私性、安全性和稳定性。

目前，该计划还处于早期阶段，预计在 2020 年才能完成，完成计划需要数千名 Facebook 员工对 WhatsApp，Instagram 和 Facebook 的进行重新调整。

消除隐私问题的不利影响只是扎克伯格整合计划的第一步，扎克伯格希望通过整合这些应用程序来提高社交网络的效率，获得更多的新用户及商业利润。

许多分析师看好扎克伯格的这一计划，认为它让用户无需转向其他外部服务，在接受和分享资讯上更加便捷和高效率。BTIG 分析师理查德•格林菲尔德（Richard Greenfield）表示：「在我看来这似乎是非常合乎逻辑的一步，在一场争夺用户时间和关注度的战争中，你要尽可能长时间地留住消费者。」在计划完成后，Facebook 或许会收获一些原本使用苹果和谷歌等竞争对手产品的用户。

再者，即使目前 WhatsApp 在月活跃用户方面已经超过了 Facebook，但收入方面却远远比不上后者。据知情人士称，眼下扎克伯格还没有想好 Facebook 将如何从整合计划中获利。不过他们表示，整合可能会带来新的广告形式或其他可以收费的 Facebook 服务。目前来说，这几款软件各有优势，Facebook Messenger 主打美国市场，WhatsApp 主打欧洲市场，Instagram 拥有庞大的图片用户共享群体，如果将这几款软件后台进行联通，对于 Facebook 和其他社交软件 app 来说影响十分巨大。

第四季度财报显示，Facebook 的收入较上年同期增长了 30％，达到 169 亿美元，利润增长 61％，达到 69 亿美元。虽然 Facebook 因为投入资金解决隐私问题而使营收速度放缓，但此次的财报发布的数字也显然超出了市场预期，在财报表现上，Facebook 让投资人松了一口气。

但另外一边，一次又一次的信任危机之后，在并购 Instagram 和 WhatsApp 时宣称将放任平台独立发展的扎克伯格，也再一次地在公众的关注中出尔反尔。

好坏则是相对的，扎克伯格寻求变局的同时，遭到了创始人离职的尴尬以及来自外界的批评。