美团王莆中：科学的手段和先进的技术能改变产业

从 CES、MWC 到 IFA，我们在国际舞台上见到了越来越多的中国厂商，中国厂商在科技领域中扮演的角色也在逐渐转变。在 CES2019 上，美团无疑是最具看点的「中国力量」之一。本次美团在 CES 的首次亮相，展示了美团无人配送全场景产品、美团大脑以及智能配送这些最能体现美团科技基因的部分，而这也正是美团在打造的外卖生态中最重要的一环，外卖效率的提升、服务的升级是美团一直在努力的方向。

美团为什么会来到 CES

我相信一定有人会问「美团作为一家外卖公司为什么会来 CES？」， 对于外界来说，穿梭的外卖骑手是美团的重要标识，但是细想之下，十年前几十万单外卖的小生意，如今变成日订单量超过两千四百万单的产业，很多餐厅百分之五十甚至更多订单都来自线上，在这个过程中一定离不开背后强大技术力量的支撑。

至于为什么美团会来 CES，在极客之夜上美团高级副总裁王莆中给出了自己的答案，他表示美团带来了三个「不一样的东西」，就是前文中提到的美团无人配送全场景产品、美团大脑以及智能配送，通过它们用户能够更直观的了解到美团在外卖为代表的生活服务背后是怎样一个庞大的技术体系进行支撑。

其中，作为重头戏的美团无人配送和外卖以及自动驾驶都有着直接的联系。2016 年自动驾驶行业迎来了井喷式的发展，在此后美团看到了自动驾驶技术在外卖独特场景中的落地价值。美团认为在自动驾驶足够成熟并且配套设施完善后，无人配送会与骑手形成协同，提升整体效率，拥有更好的用户体验。

就像文章开篇说的那样，业务场景和技术创新的组合成为了美团成功的要素。除了无人配送以外，利用 AI 技术让机器拥有「理解」用户行为的能力，这对于商户（供给侧）和用户（需求侧）来说都是一种体验的升级。所以在 CES 展台上你看到的美团，是一家以技术驱动业务升级的科技公司，相信在了解这些之后，你自然就会理解美团为何会站在 CES 的舞台上。  

依旧飞速增加的外卖需求下催生的无人配送

在整体展区内，美团展示了餐厅、城市道路以及家庭三个应用场景，基于自动驾驶技术的无人配送全场景产品串联智慧城市配送全流程。以上这些，展示了美团在服务行业从需求侧到供给侧尝试的数字化转型，并且已经在多地进行片区化测试运营。

在外卖市场依旧保持高速增长的同时，在思考怎样保证用户体验的同时，如何更有效的提升运力效率，成为了摆在外卖行业面前需要长远思考的问题，无人配送确实是一个可行性很强的答案。

无人配送在室内外等不同场景下，需要不同机型配合，此次在 CES 上美团首次展示了无人配送的全链条产品，包括室内外无人配送车「小袋」、中型自主配送车「魔袋」，还首次展示了美团为室内楼宇外卖场景定制设计的楼宇内配送机器人「福袋」以及同样首次亮相的无人机。

事实上，无人配送落地不是简单的把无人驾驶和外卖场景相结合，在这背后涉及到场景、调度、后台技术支撑等多重要求。据了解，作为运力补充，无人配送将长期保持人机协同的状态，这对于外卖配送本身背后的调度能力有了更高的要求。美团拥有大规模、高复杂度的多人多点实时智能配送调度系统，在背后连接消费者、骑手以及商家，通过机器完成复杂的配送调度。在无人配送来临之际，通过智能调度系统，能够打通骑手与无人配送运力，真正实现真实场景下的人机协同配送，提升配送效率，让用户获得更好的体验。

以吃为核心，打造「中国创新」的核心竞争力

在极客之夜上，美团高级副总裁王莆中提到了「food+platform」战略，他表示「美团的定位和战略一直非常清晰，以吃为核心，不断满足用户延伸出来的各种生活服务需求。」吃本身就是巨大的市场，通过餐厅评价，通过建立最大外卖平台以及线上线下相结合而衍生的生鲜业务，这些都是美团对于场景与创新技术结合的不断尝试。