科技公司再赴国会听证，社交媒体的西部狂野时代要结束了吗？

当地时间九月五日，Facebook COO Sheryl Sandberg 和 Twitter CEO Jack Dorsey 一同赶赴美国国会大厦参与参议院情报委员会听证，参议院针对社交网站如何打击外国干预选举、散播虚假信息召开聆讯。两个半小时的听证后，Dorsey 又与众议院能源和商业委员会进行了长达四个小时的单独会议。本该同样出席现场的 Google，拒绝应国会要求出派 Alphabet CEO Larry Page 或者 Google CEO Sundar Pichai 而缺席听证。

第四次听证

周三的听证会是过去一年以来硅谷科技巨头们第四次参与国会听证。去年 11 月，Facebook、Twitter、Google 因未能阻止 2016 年俄罗斯政府利用社交平台上的虚假账号干扰总统竞选而饱受批评。今年 4 月，马克·扎克伯格因为剑桥分析事件受到参议院和众议院的车轮盘问。7 月，Facebook、Twitter 和 YouTube 高管曾前往美国众议院司法委员会作证，讨论与平台监管有关的问题。

而此时，距离美国中期选举只剩两个月，由于时间上的「紧迫」让立法者急需向公众证明：科技公司和国会「有计划和能力」避免外国政府干预选举结果、操纵政治情绪。联邦通信委员会主任 Ajit Pal 在周二的一篇博客中称，「Facebook、Google 和 Twitter 应该让公众了解更多关于公司运作层面的信息，我们需要认真思考一下，是否已经到了一个让科技公司遵从新透明政策的时间节点。」

过去三场听证会多少有些流于表面，议员们就平台允许或禁止的某些特定内容进行拷问，却并没有深究内容适度和广告系统如何起效。当科技行业再次被置于公众的显微镜下，立法者期待 Sandberg 和  Dorsey 对数据隐私和工作透明，比如针对选举干预、虚假新闻、暂停账户等实质性问题作出解答。

拥有丰富政界经验的「二把手」Sandberg 表现自如沉稳，相对而言，第一次「亮相」听证的 Dorsey 略显紧张，「我们做的还不够好，」这是当天听证会  Dorsey 口中一再重复的话。他这次的行程并不轻松，在上午参议院听证会结束后，还要参加下午众议院能源与商业委员会的听证，解释 Twitter 是否因政治立场左右平台决策。

参议院和 Google 就出席人无法达成一致，参议院邀请 Larry Page 或者 Sundar Pichai，但是 Google 提议派其首席法律顾问 Kent Walker，遭到参议院拒绝。参议员再三谴责 Google 缺席听证会一事，摆设一把「空椅子」以示不满。

上个月，包括 Mark Warner 和 Marco Rubio 在内的一众参议员给 Google 写信，询问关于 Google 计划在中国推出「审查版」搜索引擎一事，而皮查伊似乎对问题「避重就轻」，表示中国将是 Google 下一个十亿用户市场。而 Google 的缺席也被认为是避免国会对此事进行追问，Tom Cotton 在听证会上说「也许 Google 不派人来回答这些问题，是因为不知道如何回答。」参议员 Kamala Harris「戏谑」称 Google 是个「隐形证人」。Google 的缺席实在是太傲慢了，Marco Rubio 也批评道。

「亡羊补牢」还是「未雨绸缪」

Facebook 在听证之前提交的证词中写道，从 2017 年 10 月到 2018 年 3 月，Facebook 在全球范围内封禁了 12.7 亿虚假账户，维护平台安全的员工数量也计划从 10000 人增加到 20000 人。Facebook 早前调整广告政策，建立更严格的政治广告审核机制、标记政治广告的出资方。7 月份，Facebook 打击了 32 个旨在影响 2018 年中期选举的虚假账户和主页，同时包括 7 个 Instagram 账户。上个月，Facebook 宣布删除 652 多个涉及俄罗斯和伊朗的「不真实」主页、群组、账户，因为试图煽动中东、拉美、英国和美国等地区用户。

此前据《华盛顿邮报》报道，Twitter 在 5 月、6 月关闭的账号数量超过 7000 万。Twitter 也在 8 月份宣布关闭了涉及伊朗「协同造谣行动」的 284 个账号，此后，Google 也表示从 YouTube 和其他谷歌服务中移除 58 个伊朗相关账号。

值得一提的是，前段时间被 Facebook、YouTube、苹果等接连封杀的阴谋论者 Alex Jones 也坐在听证会现场。Twitter 曾因为没有跟随主流网站脚步一度遭到外界的质疑，就在周四，Twitter 发推称，Twitter 和旗下社交视频平台 Periscope 永久封禁 Alex Jones 和其创办的右翼网站 Infowars 账号，因为发现 Jones 违反使用条款的行为。

听证当天，立法者也是直入主题，当被问及用户「有意有意传播虚假信息」的行为是否违反 Facebook 的社区准则，Sandberg 表示 Facebook 不做判定事实的「权威人士」，而是与第三方事实核查机构合作，让第三方机构来核实误导信息，她表示被标记为「错误」的传播内容也因此大幅减少。关于是否应该出台法律应对社交媒体上违法的毒品售卖行为。Facebook 和 Twitter 都表示，售卖毒品与服务协议相违背，一旦发现问题会采取相应行动。当 Warner 提问 Twitter 是否推出「标记」功能，以区分「正常账户」和「机器人账户」，Dorsey 表示 Twitter 正在考虑此做法。当 Twitter 点名为什么没有通知政客们将会是外国势力操控虚假账户「对付」的目标，Dorsey 也一再道歉，「这个错误无法原谅。」