贝壳 VR 看房落地如何走过从零到一

技术能为这个沉珂行业的升级带来什么？2015 年，惠新宸从新浪离职加入链家担任技术副总裁时，看中的就是这背后的可能性。现在，身份转变为贝壳找房副总裁、如视事业部总经理的惠新宸给出了明确的答案：贝壳找房在 2018 年上线了 VR 看房功能。经过两年左右的投入和研发，贝壳找房已经可以批量生产 VR 房源信息。

在惠新宸的展示里，打开贝壳看房 app 里的 VR 房源，轻触屏幕任意处即可获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近等深度信息，还能了解到房子周围的教育、医疗等配套信息，同时可以配以经纪人提前录制好的语音讲解加深理解；甚至，用户可以通过提前预约经纪人时间进行通话接入，实时远程了解房源的情况。惠新宸预计，到今年年底，贝壳找房将实现全国 30 多个城市、70 万套二手和租房房源、3500 个新房楼盘的 VR 呈现。

「VR+房地产」的组合算不上新鲜的尝试，惠新宸也承认这一点。但走过「噱头」时期后，这种在「看房」上的尝试或许代表着这项技术真正找到了一个能走向落地的场景。在消费者一端的体验优化只是一方面，另一方面，线上的展示方式只是表皮，表皮之下，是对内部流程的效率提升，最终还是会加速房产交易的完成。

就成都这个最先试水的市场来说，效率提升的效果十分明显。惠新宸表示，自从上线 VR 看房功能后，贝壳找房 app 上用户的平均停留时长增长了 2.8 倍。人均浏览房源数提升到了 180%。在成都，贝壳 VR 看房已实现近 3 万套房源 VR 化，新房覆盖率已达 100%，二手房覆盖率达 53%

惠新宸说，无论是从内部组织架构调整，还是市场验证角度来说，贝壳找房下的如视事业部已经走过了从 0 到 1 的过程。合作伙伴的态度也从最初的抗拒渐渐走向开放。未来团队需要做的，就是从 1 做到 100。未来 VR 看房的应用将在今年之内落地全国 30 多个城市。与此同时，如视事业部也在继续孵化和探索更多技术落地的方式，以改善看房流程，提升整个链条上的效率。

VR 看房或许只是现阶段的切入口，更加巨大的暗涌正在用户不易察觉的地方流动。

7 月 21 日，在极客公园 Rebuild 2018 大会现场，贝壳找房副总裁惠新宸详细解答了 VR 技术在看房领域的尝试和进展，以及未来技术在重构居住服务体验方面的可能性。

以下是惠新宸在极客公园 Rebuild 2018 科技商业峰会上的演讲及采访实录（经过极客公园编辑，略有删减）：

我相信很多人没有买过房也租过房，买房和租房的过程中会有很大的痛点，或者有一步是必不可少的，就是要去看房。为什么要看房？因为现在线上展示的形式就是图片和视频，这种载体方式还是一种别人想让你看什么你就看什么，但是你搞不清楚布局是怎么样的。

所以整个在购买房屋或者租住房屋的过程中，看房的体验是比较痛苦的一点。首先，经常来说有三方参与，假设我是客户的话我要去看房，第二个参与者就是经纪人或者中介服务者。第三方就是业主。像北京上海这种大城市，我要看房的话可能路上花一个小时两个小时，到这个屋子一看，怎么跟照片不太一样、看五分钟就走了。对于经纪人来说也很痛苦，他要约业主，再约你的时间，大家要约定一个比较好的时间然后去看房。你看了五分钟房子不好就走了，他和业主也很受伤。这个过程大家都是比较痛苦的，我们也在想我们能做什么让这个事情变得更好一些。

如何能提升看房子以后体验？其实我们一直在想。其实在 15 年的时候已经有一些想法，比如 VR。VR 本身是可以让人有身临其境的感觉。我有一次去台湾的时候，在 101 大厦看到一个特别搞笑的场景。就是两个年轻人戴着 VR 眼镜在椅子上晃来晃去的，旁边的屏幕上显示他们在玩过山车。搞笑的是旁边有一个人在扇风，就是为了让你感觉到是真的。他们戴了眼镜就沉浸进去。我们一直在努力思考，怎么把这个东西怎么跟看房整合在一起。

我们是从 2015 年开始真正做调研，直到今年的 3 月份，贝壳在成都开始大规模的实验这个事情。到现在，成都在贝壳找房有 53% 的房源都被我们三维化，虚拟重现到线上。

打开贝壳找房 app，比如现在在成都，点开二手房，能够 VR 展示的房源有一个不一样的就是有一个陀螺仪的效果。