一年动荡之后，Uber 决意要做公共交通领域的亚马逊

每年的 Brainstorm TECH 活动上，《财富》杂志都会请来许多「财富五百强」的高管，以及时下全球科技行业最热门的创业者们和投资人们，大家齐聚一堂，一起探讨时下最热门的科技趋势和商业动态。

在今年的 Brainstorm TECH 2018 上，极客公园创始人兼总裁张鹏也受到了《财富》杂志的邀请，前往阿斯彭的活动现场参与交流。

在活动第一天的下午，话题公司 Uber 的新任 CEO Dara Khosrowshahi 首先出席并与活动主持人进行了长达半小时的对谈，在对谈中他谈起了上任近一年来对 Uber 企业文化的改造，以及 Uber 日后最为看重的一些关键业务，除此以外，Khosrowshahi 还在现场回应了有关其 COO Barney Harford 的一些问题。

以下是 Fortune 活动主持人与 Dare Khosrowshahi 的对谈全文，经极客公园整理。

（F：Fortune 《财富》杂志；D：Dara Khosrowshahi）

F：非常感谢 Dara Khosrowshahi 能来，很荣幸邀请到你。

D：我真的想在介绍里加些其他的话，我不只是收拾残局，Uber 的资产、商业和团队都是非常出色的，人才水平也非常高，所有的媒体都只聚焦在了负面的事上，但这也是非常大的一个机会，经历了多事的一年后也很好。

F：我很欣赏你所说的，我们也会在接下来的时间里聊聊这些事，但我们还是先从残局开始聊吧。让我们尽快处理掉残局这个部分，先来问个问题。通常人们问我的关于 Uber 的第一个问题就是：你觉得一个公司的企业文化定型之后，还有改变的可能吗？

D：当然可以，绝对可以。你可以改变，但不会很快。企业文化不是一夜之间建立起来的，所以也不会一夜之间就改变。Uber 的文化里有非常非常多优秀的部分，所以我想说我们不应该全部改变，比如，像高速且非常高效去处理事情的能力、主人翁意识、敢于下大赌注、思考大格局等等。这些公司文化里的关键点是我觉得应该主动保留下来的。

但也有一些公司文化会伤害到我们。比如公司成长的心态，不计成本谋求增长之后带来的影响，确实有些不合适的现象，我在试着修复它们，这需要时间。而且我觉得如果你去看我们是如何做的，而不仅仅是怎么说的，你就知道，怎么说是一码事，但作为一家公司，怎么做、做了什么、如何组织、如何沟通，为自己的行为负了怎样的责任……作为一家公司，我可以说我们现在的行为方式是信守着我们「做正确的事」的规范之一。当然，我们也没能面面俱到。但当你看到我们运营城市里的合作伙伴们正在认同我们所做的一些工作，比如在伦敦的（合作伙伴），这些工作在持续进展着，不会结束。

F：我转述一下你对第一个问题的答案，你谈到了 Uber 公司文化积极的特质，那些引述的 Uber DNA 里的特质，也有像你说的负面的特质。你似乎是在说你们会颂扬和强调那些 DNA 里积极的特质，并通过正确的方法，指导着去消磨不好的一面。

D：我认为部分时间沉淀下的 DNA 是可以改写的，但这需要时间，而且过程也不会很平稳。好在当我和员工谈到指导方针时，当我和在实地工作的人交谈时，他们和我们自己都相信我们是一股向好的力量。我们是民主化运动，我们在成为城市里的每个人的交通方式，不仅仅是市中心，也包括郊区的人们。我们给上万人提供机会，在全世界范围内去推动他们的职业生涯，并参与构建在我看来是当下全世界最令人兴奋的业务之一。随之而来的就是责任，我认为我们会慢慢地但是确定地从道义上感同身受。

F：替你的前任（CEO）说句公道话，你第一部分说的不是什么新鲜的观点，那些是 Uber 的立命之本：提供工作机会，改变出行方式。

D：是的。我进公司的第二天，我去和员工聊公司的情况时，我觉得最艰难的事 是，员工对公司和他们日常工作的描述，和媒体所报道的截然不同。不仅仅是因为这些报道，而是我们必须担起责任，并不是说这只是 PR 的问题。绝大多数的 Uber 员工都想去做正确的事，他们在寻求新的领导班子。我觉得我们正走在这条路上，这需要花些时间。但我反观过去，我和其他一些高管进入公司。嗯，它从根本上在变好，发生了很大变化，而且是在一些好的基础上变好并且弥补了一些不好的方面。

F：关于这个问题，你曾对 IPO 有个清晰的目标：在 2019 下半年完成 IPO，那你觉得什么时候你可以完成「大体上 Uber 公司文化被修正了」这个目标呢？