欠账太多，腾讯云的难题与机会同在

关于腾讯架构调整，引发了业内巨大关注。对于腾讯本身来说，此次架构调整看起来不仅仅是对外界质疑的一种回应与及时改变，其实也恰恰是借助股价大跌、外界质疑敲打的时机来从利益层面动刀，改变内部板结的不适应新形势的旧架构。

如果仅仅说是腾讯调整的动力仅仅来自内部，与外部的质疑不相干，其实说不通。

从它成立两大新事业群“云与智慧产业事业群、平台与内容事业群”到撤销三大旧事业群——“移动互联网事业群、社交网络事业群、网络媒体事业群”，这种架构层面的大规模动刀，其实本身是触动了腾讯内部很多人的利益。如果不是由外部的敲打来对其内部形成巨大压力，这种架构调整引发的内部动荡与阻力会大很多。

有句话是说，触动利益比触动灵魂还难，而外部的质疑恰恰能给腾讯一个改变的契机，在内部形成共识，将变革相对顺利推行下去。

业内均知，腾讯的顽疾在于现有架构部门之间的业务与数据割裂，各个数据分在各个部门，互相封闭互相扯皮，这个问题已经被业内提出很多次。腾讯众创空间创业营导师吴宵光曾经在2015年提到，2012年以前QQ散落在三个部门，QQ在一块，无线QQ在另外一块，QQ上的增值服务、SNS业务又在另外一部分，三部分扯得一塌糊涂，天天扯不完的协调，开会都是在协调，都不在谈业务，实际上最后用户体验没有人负责。

老道消息也曾指出，这种割裂远大于协同的事业群架构，在 3 年前 OMG 第一次做微视时候就暴露出它的弊端：腾讯视频好好的底层播放器，微视不能用；做动态滤镜需要图形专家，深圳（还是上海）放着的优图团队调动不了；各种基础工具不统一，什么都得从头做。好好的一支精悍团队，最后被磨得心气全无。

也有业内人士一针见血指出，wxg和ieg除了都能用QQ登陆，好像其他的完全是的隔离状态。

腾讯暴露的这些问题其实也是存在许多巨头之间的大公司病，腾讯也不是没有看到，但难题在于部门之间的KPI设定与各部门之间的利益问题，导致很难解决，而腾讯架构调整的一大目的显然也是针对这个问题来的，在技术上建立中台体系，就是要打破各个业务在数据上的隔阂。

此次架构调整的重要一步就是，成立云与智慧产业事业群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group）。整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案。

腾讯这次调整显示出几点信号，其一，腾讯在云服务市场的欠账太多，需要重点补齐。其二，阿里云的势头已经不得不引起腾讯的足够重视。IDC今年7月份发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》显示，阿里云占据了中国云计算 IaaS 市场 47.6% 的份额，腾讯云则为10%。营收规模上是第二名腾讯的 5 倍。

反观腾讯云虽在中国市场排名第二，但是营收只有2.51亿美元，市场份额为10.3%，在此领域与阿里不在同一量级。此前知名投行摩根士丹利也曾发布报告称，阿里云在中国公共云市场上占据绝对主导地位，正在急速成长为IT巨头。

而在今年的8月5日，有消息称，北京一家初创公司在使用腾讯云服务器8个月后，放在云服务器上包括备份的数据全部丢失，导致公司几年来的平台数据全部丢失。后来腾讯云对此向该公司表达歉意，愿意赔偿该公司在腾讯云产生的实际消费，承诺为该公司提供额外补偿。该事件对腾讯云品牌影响颇大。

过去几年，因为手里有微信这张船票，为腾讯抵挡了许多危机并忽视了许多机会，包括AI、云服务、短视频等诸多新兴市场的机会，而在云服务市场，在2009年，阿里巴巴已独立阿里云团队。

不过在随后的2010年，腾讯也看到了这一领域的机会，不过并没有抓住。从今天来看，腾讯无论从经验与资源的积累还是技术层面，均欠账太多。

据《腾讯的B端焦虑》一文指出，加入腾讯的陈磊早在2010年就建立了腾讯云，并实施了一系列战略计划：通过创投等方式，向早期创业公司提供免费云服务；通过媒体平台，向中期和成熟创业团队提供云服务礼包；向社会提供免费的大规模计算力，同时开放腾讯自身运营游戏和社交的数据模型。但当时SNG负责人汤道生却主张利润为先。2014年陈磊离职，2016年腾讯才重视云计算，开始与阿里抢市场，但比阿里晚了近7年。汤道生说，“现在很清楚了，云业务是腾讯必须要拿下的阵地”。