智秋哥哥：爆款维护

一、简略说下做爆款之前的一些事情：

1.操作爆款，我个人的不变理解就是率+量。只要数据达到，没有拿不到流量的。

2.我们学习的块面分2个：

①相对固定的，一些技术性的操作，就是提升数据的方法之类的；

②情商运营，运营的实战经验积累，这个和个人情商有关；

3.操作新品，都会遇到的一个问题就是打法，是选择补单还是直通车。其实个人一直都比较排斥补单的（做基础大家都是人为操作，这个是固定了），我觉得刷单是一件比直通车更麻烦的事情，因为我怕麻烦嘛。刷单带来的潜在风险，就是不知道什么时候被查，被降权，被删链接、、、、但是一个类目适合什么方法操作，还得具体分析。选择合适的方法，补单是做爆款的捷径这个是无可厚非的事情。如果是用直通车的话，主要还是在于直通车的投入能否达到一个理想的产比，反正我个人是直通车能微亏保本，肯定优先选择直通车，不过有的类目客观来说是没办法用直通车操作的，类目PPC太高，产比很糟糕，或者转化周期很长，转化率特别低的产品，数据稳定性不好。

4.操作了这么多大大小小的店铺，各种类目。感觉做产品和做人差不多，更多的优势都是先天决定了的。之前有提出过产品的“先天优势”和“后天优势”的说法，如果先天就有差的，想通过后期来弥补是非常困难吃力的。换句话说，产品好，供应链强，操作专业，有资金保障，基本上是稳稳的操作起来的。

二、爆款的维护工作

1.随时关注强有力的竞品，可能你的竞品会变化，没准哪天就冒出一个特别厉害的竞品。

对竞品的采集，分析，在之前的文章已经写过。我们关注竞品是一个长期的工作。我们这里说的是已经做起来的产品，就不去说前面的事情了。重点就关注高流失的竞品。（需订购-生意参谋-竞争-竞品识别里可以看到）

然后把强有力的竞品重点关注，分析。

对比下数据差异（导图里已为大家整理）

留意竞品的价格变化，活动变化。

2.留意负面评价。一个负面评价会对转化率造成很大的影响，这个不多说了 。自检的时候，最新，追评，等选择的时候，看有没有负面评价置顶。

遇到了，首先还是联系顾客耐心处理，千万不要和顾客较劲，确实有很多奇葩，但是没必要因小失大。

然后实在处理不到的，可以考虑技术删或者折叠评价，有专门处理这些事情的资源。

3.专利侵权问题

先说结果，成立直接删链接。所以，这个代价自己去衡量。

提前规避，需要对行业和产品都有很深的了解。这个提前规避是比较困难的。

一般主要还是外观专利，图案专利的问题。还有一种特殊情况，就是大流量的搜索词是别人注册的。这种情况我遇到过一次。都是养肥了再宰你，很难规避。

4.淘客评价。

我有点想爆粗口。淘客真的不是东西，又要赚你的钱，又要烂你的评价。这个每天关注下评价处理，该投诉的投诉。

5.奠定销量优势