阿里官方白皮书解析，19年淘系内容营销的最新玩法（下）

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续接前文《阿里官方白皮书解析，19年淘系内容营销的最新玩法（上）》

淘系内容营销，整体要分享的有三大块内容；

1，执行闭环：操作内容营销的,4个阶段（商家或个人）；

2，交互流程：用户的5个行为路径及指标；

3，淘系内容营销的趋势及方向；

前文着重分享了。

1，执行闭环：内容营销4个阶段里的前两个阶段操作；

a，投放阶段；重点在于触达倒客户，操作分为三块；

1.1.1，全渠道投放；

1.1.2，深度耕耘KOL流量；

1.1.3，深度精细的内容运营；

b，种草\养草阶段；

“种草”主要靠内容营销的“互动”操作，赢得用户注意力和时间精力；

落地的操作有：互动话题讨论；互动好玩的游戏；短视频互动答题。

“养草”主要靠持续的内容运营，让用户产生寻找、查看你品牌产品的兴趣，甚至是购买的兴趣。

落地操作有：受众偏好研究；传播关键词；运营策略；

这里只是前文回顾，想了解具体的，欢迎点击文章最开始的链接查看，本文将接着分享。

1，执行闭环：操作内容营销的,4个阶段（商家或个人），后面的两个阶段的操作。

以及

2，交互流程：用户的5个行为路径及指标；

3，淘系内容营销的趋势及方向；

不废话了，直奔主题；

1.3，拔草阶段：

通过前面两个阶段的操作，用户已经找上门来了，已经意向明显的来光顾了。

那么我们该如何用内容营销的手段来刺激用户的交易行为了？

主要有以下三块的操作：

1.3.1，产品详情页；从“硬广”转变为“教育”

啥意思了？

产品详情页不再只是冷冰冰的硬广，而是向温和的“教育”转变。

简单来说，

不再只是站在自己的角度，生硬的介绍，我们产品多好多完美什么的；

而是站的用户的角度，温和详细的从“我们产品要如何用”，“我们产品能给你带来什么改变”等等。

不是不夸产品好，而是不生硬的夸产品好，从用户的角度出发，知识普及类的内容里捎带介绍产品的好。

说白了就是互联网里软文的路子，只是要更专业垂直一点，核心就一点真正对用户有帮助，有价值。

1.3.2，问大家和买家秀；

我曾经见过一个电商卖家，他的产品客单价比较贵，平均3000多块。

为抵消用户的狐疑不定，搞了一个拍视频的活动，什么意思了？

就是只要你买了产品，发一段20字左右的好评，附带一段10几秒的视频，马上返你500块的现金。

粗看好像没什么，不就是返现让用户做证言嘛，实则里面的道道还是

首先是，好评口碑的正循环积累，好评的视频可比刷出来的图文好评，那效果可是天差地别的好。

想想淘宝直播为啥那么火就知道了，这里面有个产品测试和眼见为实的价值存在。

而且这是正循环的不断积累，口碑可视化的量化沉淀。

其次是，推广费用的效率精准，当下这个时代没有谁是不慌的，淘宝也也需要极力讨好自己的客户，留在自己的客户。

所以手淘首页里大量的篇幅，都是以用户的喜好，和市场反馈为准的推荐，比如猜你喜欢、有好货，每日好店等等。

好评的良性反馈，和不断正循环的积累，不管是以用户的喜好，还是以市场反馈。

出现在用户手淘的几率都大大的增加，同时因为N堆视频证言的存在，转化率也必然是大大的增加。

用这个卖家自己的话说，就是比砸钱做直通车等硬广要划算多了。

1.3.2，KOL合作推荐；

这快在美妆、小家电等对产品性能要求较高，或者客单价较高的产品中比较常见。

这也催生了大量的产品评测品牌和平台，连舟桑都被人问过，有没熟悉的“什么值得买”写手，和相关kol。

没办法，这种以第三方的评测，以产品使用为主的性能测试等内容，可谓是降低用户疑虑，促成交易转化的一大神器。

1.3.3，销售直播网红化；

去年阿里新零售的相关峰会上，林X轩的老板被当做新零售的典型案例，上台分享，具体说什么，我都快忘记了。

但只记得一组数字，线下直营店要30天才能卖掉10瓶润肤油，但通过线上的直播，1个小时就搞定了。

1.4，沉淀阶段；

淘宝为什么难做了？

其实从本质上来说，就是没办法沉淀自己的粉丝，必须源源不断的买活水流量来交易转化。

一旦停了，整个交易环节就停了，这也是很多电商卖家咬牙砸钱做硬广投放的原因。

看着后台貌似有几十万的粉丝用户，但是了？

只是数据好看而已，实际并没有什么卵用。

今天，我的一个读者朋友@欠揍老王还是微信上跟我聊 ，说想把C店的粉丝，转移到天猫店，有没什么好办法。

期间他说了很多，又是首页挂公告，又是短信通知，客服引导的，但实际上了？

先不说粉丝量大了，为此担负的短信费用和客服时间成本，但说这个激活沉睡粉丝的效率，都可以让你心拔凉拔凉的。

都跟你没有很深的印象，只是有过那么一两次的浅显交集，你就指望别人主动添加你好友？主动点链接进你的池塘？

呵呵，不存在的。

那该怎么办了？怎么沉淀粉丝，转化粉丝了？

用内容，再跟用户各个交集的场景下，以内容影响客户，打动客户。