【人群干货分享】为什么你的点击率低、转化率低、投产差？

大家好，我是陈一为，很久没有和大家见面了，因为最近新接了一个项目，整天在忙着新项目今天终于抽出时间和大家分享一些电商知识。最近一个老友找我说自己的直通车数据差，一直在亏损，不知道如何下一步该怎么去做。登陆他的后台看了下，词是没有多大问题，主要是人群问题。

随着淘宝对千人千面的展现逻辑的逐渐优化，淘宝搜索个性化越来越明显，它是根据消费者的人群属性进一步匹配卖家店铺的相关宝贝，当你产品标签越精准，淘宝为你匹配的客户群体越精准，这就会致使宝贝的点击率高、转化率高、产出高，这是其实一个良性循环，随着宝贝标签精准，你的店铺数据就会越好。今天借这个契机给大家分享如何利用人群提高产品转化。

一、标签的形成

1、什么是千人千面？

千人千面，是淘宝展现逻辑的一种算法，是利用淘宝大数据及云计算能力，对买家和产品分别做标签，买家在搜索产品时，淘宝会根据买家标签去匹配不同产品，帮助卖家锁定真正的潜在买家，实现精准营销，提高产品的转化。

这是千人一面和千人千面的搜索逻辑图，正是因为千人千面算法，导致我们在搜索产品时，展现出不同的产品的风格、款式、价格、地域等等，正是因为标签的差异化，最终呈现了展现的个性化。下面给他大家介绍下标签的形成过程。

2、用户标签

用户标签的形成是一方面来源用户注册信息，另一方面来源用户的浏览和购买足迹。

举个例子：

阿C注册淘宝账号，淘宝大数据会根据他的基础信息给他打上性别、年龄、城市等标签，后期会根据阿C的搜索浏览和购买产品足迹，给他打上消费能力、产品风格、颜色喜好标签。同时阿里云数据也会根据他最近一周或一个月购买产品做分析，给他打标签。比如，阿C最近在购买婴儿床、奶粉、尿不湿，阿里云分析这些信息后会给阿C打上奶爸标签，平时淘宝在推荐时就会给他推荐一些母婴用品和玩具。

3、宝贝标签

宝贝标签的形成一方面源于产品的基础信息，即产品上架时编辑基本信息，所以大家在上传产品是不要随意填写，尽量把可以完善的产品的基础信息。另一方面的标签来自用户标签。当然不是购买之后就会为产品打上某种标签，只有已购买用户达到一定的数量级之后，宝贝才会被打上某种标签，而且，这种用户传递给宝贝的标签往往不止一个。

比如：有200个用户买了你的宝贝，这其中，有50个人用户具备某种共同的标签，那么，宝贝就会因为这50个用户给宝贝打上某种标签，同时，还有另外80个用户具备另外的某种标签，那么，宝贝还会同时被打上另外的标签。以此类推。当具备某种标签的用户的购买人数很少，比如在200人中，只有5个，那么，这5个用户的标签就不会传递给宝贝。这也是为什么SD之后，很多人会说宝贝标签被搞乱了。标签一片混乱，你的点击率会高吗？你的转化率怎么可能不低，你的直通车又怎么肯能获取高的产出。

了解到标签得形成过程，下面进入我们今天分享的重点，面对凌乱标签该如何去优化，下面老陈为你一一道来。

二、宝贝标签的优化

新发布产品在前2周的成交用户标签对产品标签影响比较大，一个新品在发布后，如果有条件可以用符合产品的人群去做基础销量和评价，比如试用平台和老客户。如果没有资源可以在基础销量后，可以用直通车去纠正宝贝标签。

为什么说老客户和试用可以优化纠正标签？

老客户大家都是比较了解，就是在自己店铺有过购买足迹的买家。显而易见，这些客户的标签是十分精准的，并且在权重上是比普通买家的客户的权重要高，通过大量的老客户导入可以为新品产品打上精准的人群标签，这是很多商家热衷用老客户的去做补单主要原因。但是，对于新店和老客户全体少店铺在操作起来就比较艰难，三五个老客户导入，只是杯水车薪，对你的产品影响是微乎其微的。