艾媒舆情|3·15预热专题:母婴产品负面事件舆情监测分析报告

　　随着互联网母婴市场高速发展、二孩政策正式实施、跨境电商税改发布并实施、奶粉新政颁发、年轻家庭育儿消费升级和增长等宏观背景下，中国母婴市场规模持续扩大,如今，我国已成为仅次于美国的孕婴童产品消费大国。

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，在3月5日—12日期间，母婴产品安全问题持续受到网友关注。事件热度波动比较大，且持续发酵，截至3月12日，事件热度达到最高，而且有不断攀升的趋势。

　　以下为详细内容：

　　母婴产品成为社会聚焦热点

　　二孩政策全面实行，母婴行业直接受益

　　技术创新将为移动母婴带来发展

　　手机网民规模的增长，既是移动互联网行业发展的成果，也是通信基础设施的完善的表现。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年移动母婴用户规模为0.98亿人，增长率为50.0%。未来一年，预计移动母婴用户规模仍将保持较高速度增长，整体用户规模预计将达到1.95亿。

　　2018年1月16日，京东超市平台与包括惠氏、美素佳儿、达能、美赞臣、雅培、雀巢、a2、贝因美、君乐宝、完达山、圣元、伊利、飞鹤、合生元、雅士利在内的全球15家奶粉品牌签下了3年1000亿采购计划。

　　天猫京东等国内八大电商平台 母婴产品抽检不合格率近三成

　　据新华社公布， 2017年，国家工商总局网络商品质量监测(杭州)中心网购母婴商品的质量抽检结果，总体不合格商品检出率为27% 。

　　抽检平台包括天猫商城、淘宝网、京东商城、1号店、苏宁易购、贝贝网、蘑菇街、唯品会等国内八大电商平台;共抽取婴幼儿服装、孕妇装、儿童地垫300批次，经检测发现内在质量不合格81批次。在被抽检平台中，婴幼儿服装、孕妇装合格率较高的平台有唯品会、天猫商城、贝贝网。儿童地垫总体不合格检出率较高。

　　母婴产品舆情分析

　　事件持续发酵，受关注热度上升

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，在3月5日—12日期间，母婴产品安全问题持续受到网友关注。事件热度波动比较大，且持续发酵，截至3月12日，事件热度达到最高，而且有不断攀升的趋势。

　　言值跌至32.9，舆情信息负面倾向明显

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，在3月5日—12日期间，根据对舆情言值分析，公众纷纷表达了对母婴产品安全问题频发的不满，截止到12日，言值已低至32.9(言值：客观实时反映网友对事件、人物、品牌的评论态度，数值范围0～100;50以上时正面言论越多数值越大，言论偏负面时数值常低于45)。

　　微信端发布舆情信息数量最多

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，在3月5日—12日期间，来自微信的舆情信息最多，占比达34.25%;其次为网页，占19.86%，APP占比则为17.81%。

　　产品质量成受访者最担心问题

　　在购买母婴产品的过程中，67%的网友最看重产品的成分和材质等信息;其次，熟人推荐和口碑等消费评价参考50%;品牌的知名度和相关机构认证推荐的分别42%、25%;广告宣传和性价比的考虑因素较少，分别为8%。

　　根据舆情分析，网友对母婴产品最担心的问题是产品质量和安全性。其次担心的问题分别是购买的产品并不适合自家的孩子(46%)、产品不值得买，或不如广告宣传的那么好用(31%)、价格太高，经济负担加重(15%)。

　　母婴店和网络购物成主要购买渠道

　　根据舆情分析，在购买渠道方面，38%的网友通过母婴店购买，31%的网友通过网购、海淘、代购;而分别有15%的网友通过品牌直营店或专柜购买。