2018中国B2C电商报告：用户规模将突破5亿，平台会员制度成为热潮

　　随着互联网行业的高速发展，中国的电商企业迅速崛起。随着B2C电商行业的队伍愈发庞大，有哪些可以预见的趋势呢？近日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布了《2018中国B2C电商市场监测报告》。报告主要针对中国B2C电商市场进行市场动态解读、运营模式与会员服务专题分析、以及市场发展趋势预测。

　　移动电商用户将突破5亿人，30岁以下人群为主力

　　移动电商给用户提供了更方便、更个性化的服务，更好地满足现代人们生活和工作的需要。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国移动电商用户规模呈稳步增长态势，2018年用户规模预计达到5.12亿人。

　　艾媒咨询分析师认为，B2C电商作为移动电商主流模式，以大平台为品牌背书，更符合电商用户对服务质量和商品保障的期望，在移动电商发展渐趋稳定的环境下，B2C电商的覆盖率也将进一步提升。

　　在用户画像方面，30岁以下人群为B2C电商主力用户群。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，移动端B2C电商用户以年轻人群为主，其中30岁以下用户占比达67.5%。

　　而在用户收入方面来看，B2C电商平台中等收入人群占比多。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，B2C电商用户月收入集中在3000-10000元区间，该部分用户占比达57.7%。但相比于整体移动电商用户，B2C电商收入在10000元以上的用户占比更多，达到15.9%。

　　艾媒咨询分析师认为，2018年B2C电商平台在原有业务基础上继续扩展新零售、拼购、精选电商等业务，业务更贴近年轻人群消费需求，扩大年轻用户占比。B2C作为目前中国电商主流模式，其覆盖年轻用户较多，该部分人群经济能力较弱。但B2C用户更注重商品质量和品牌背书，因此高净值用户占比也较C2C、C2B等其他电商平台更高。

　　B2C电商头部平台优势继续稳固，提升品牌背书能力成关键

　　在B2C网络零售平台市场份额方面，以天猫、京东、唯品会等一批优秀的电商为主的头部平台领先优势继续稳固。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018上半年天猫及京东占据83.8%的B2C网络零售平台市场份额，领先优势继续稳固。而唯品会及苏宁易购也分别以5.7%及3.7%的份额占比继续稳定在第二梯队。

　　艾媒咨询分析师认为，目前电商行业发展进入成熟期，头部电商平台综合服务能力愈加突出，B2C电商能从平台品控、物流配送等方面更好服务用户，未来其作为电商行业主流的情况仍将持续。而消费者对品质的追求越发明显，B2C电商平台自身以及平台商品的品牌背书能力更受用户看重，品牌背书能力的提升也成为平台重要发展方向。

　　会员服务受期待，六成B2C电商用户愿意使用

　　此外，平台会员服务的开发也是B2C电商行业一大亮点。电商平台推出的会员服务以价格优惠为重要卖点，能够有效为高频消费会员用户提供消费优惠。

　　2016年推出京东Plus会员，成为中国首家推出会员服务的电商平台。之后，阿里、苏宁、网易考拉、唯品会，国美等电商平台的付费会员体系也纷纷上线。

　　随着推出会员服务的B2C电商平台增多以及用户付费观念养成，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，61.9%的受访B2C电商用户使用过或有兴趣使用平台会员服务。

　　在关于会员服务发展前景方面的统计调查中，半数B2C电商用户表示看好。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，49.5%的受访用户对B2C电商平台推出的会员服务发展前景看好，另有30.8%的受访用户对其发展前景持观望态度。

　　艾媒咨询分析师认为，视频、音乐客户端等平台推出的会员服务逐渐培养消费者对会员服务购买的习惯。现阶段B2C电商平台纷纷推出会员服务，对于B2C电商领域，购物场景能有效结合价格优惠权益，迅速拓展会员市场，且会员服务对高净值用户的筛选，可以帮助平台提高该类用户的黏性，还能更精准针对该部分人群开展服务升级，未来发展电商平台会员服务趋势将更加明显，或更多针对不同人群推出分级会员服务，以进一步提升用户体验。

　　超九成用户最高只愿支付150元会员年费，会员服务提价需谨慎