平台信用最受关注！2018中国二手车交易量持续放大 人人车综合运营实力强势领跑

　　随着国家全面取消二手车限迁政策，平台的跨区域交易占比和整体交易效率将得到大幅度提升，我国的二手车市场进入了高速发展期，为二手车电商平台提供了机遇。

　　近日，艾媒咨询发布了《2018上半年中国二手车电商平台监测报告》，报告从二手车电商平台发展现状、用户行为、服务运营能力及未来发展趋势等多维度进行深入分析。那么，2018上半年二手车电商平台由谁领跑？用户最关注二手车电商的哪一环？未来有哪些发展趋势？下面结合报告内容一一给大家解答。

　　2018中国二手车交易将持续放大

　　报告数据显示，2015年以来，中国二手车市场交易量保持较高的增长率，2017年1、2月份销量为171.15万辆，2018年仅1、2月份就达到了198.24万辆的增长量，同比增长15.8%。预期2018年中国二手车交易量将持续放大。

　　而随着二手车电商的发展，网民对二手车电商接受程度也逐渐提高。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，40.7%的网民表示确定未来会在二手车电商平台尝试/继续购买二手车。其中，两成用户表示接受直接在平台上购车，另有七成用户接受线上预约线下体验相结合的方式选购二手车。

　　艾媒咨询分析师认为，目前二手车电商平台注重线上销售和线下体验结合的售车方式，能有效优化用户购车体验，使越来越多消费者接受通过网上购置二手车的模式。

　　人人车综合运营实力领跑二手车电商

　　随着收入提升、购买力增强，80、90后正逐渐成为二手车卖车的主力军。与上一辈的车主卖车习惯不同，年轻车主卖车时更理性。这种理性表现在，在选择卖车的平台时更重视品牌知名度、服务满意度、定价结果信任度等。

　　报告内容显示，作为国内领先的汽车交易服务平台，人人车在多维度综合评比中优势明显，均实力领跑二手车电商，远超瓜子二手车和优信二手车。

　　当下，越来越多的明星效应、广告植入，用户在挑选二手车电商平台上，对知名度还是比较挑剔的。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在中国二手车电商品牌中，人人车、优信二手车以及瓜子二手车网民知名度较高，分别以68.4%、62.6%及58.5%的知名度排名前三。

　　在平台活跃用户率对比中，艾媒北极星数据显示，2018年第二季度，人人车活跃用户数呈现增长势头，环比增长率达到13.9%。而优信二手和瓜子二手车的月活跃用户环比均呈负增长态势，分别-20.8%、-8.2%。

　　在言值方面，艾媒大数据舆情监控系统数据显示， “二手车电商” 整体舆论偏负向，主流二手车电商平台中人人车言值最高。艾媒咨询分析师认为，二手车行业以中小企业为主，企业的恶性竞争、亏损消息、交易信用问题频频曝光，而这些痛点又在短期内难以解决，使得其整体舆论偏负面。

　　如果问消费者购买二手车最担心什么？可能会有超过半数人会回答：车不靠谱。有业内人士表示，二手车市场的关键不在于需求，而在于车源数据信息的不健全与车况的不透明。那么，网民对于哪个二手车平台的车源车况更加信任呢？

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国网民对人人车、瓜子二手车、优信二手车车源车况信任度较高，分别为8.19、8.03、8.00。处于行业领先水平。可见，网民最信赖的依旧是人人车。

　　服务满意度也是考量平台的一个重要因素，目前，人人车已经完成了在C2C、保卖、金融、保险、线下门店、滴滴运力生态等领域的布局，覆盖汽车交易及使用的完整生命周期，在技术、效率、品质、售后等进行严格把关，成为了用户最满意的二手车平台。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，主流二手车电商平台中，人人车的服务满意度最高，网民对其评分达7.14分。而优信二手车和瓜子二手车分别有7.03分、6.88分的满意度。