中国司法大数据研究院：网购纠纷七成来自天猫淘宝

过去两年全国已结网络购物合同纠纷民事一审案件中，原告诉讼请求中包含损害赔偿请求的占比达65.84%。

最终，六成以上案件以调撤方式结案，包括撤诉、按撤诉处理、调解。网络购物发展迅速，由之引发的纠纷亦逐年增多。

中国司法大数据研究院最新发布的《网络购物合同纠纷》司法大数据专题报告显示：

2017年全国新收网络购物合同纠纷一审案件2.25万余件，同比增长41.51%，远高于同年全国新收各类案件13%的案件数量平均增长率！

除此以外，这份司法大数据还有哪些重点信息？

我们为你一一解读↓↓↓

温馨提示

报告统计时间：2016年1月1日至2017年12月31日

报告数据范围：新收/已结网络购物合同纠纷一审案件

哪些商品引发纠纷最多？

民以食为天，网购纠纷中食品占比超过50%。整体而言，关涉人体生命、健康的商品最易出问题。

2016至2017年，全国已结网络购物合同纠纷一审案件中，涉诉商品以直接关涉人体生命、健康的居多。其中食品最高，占比56.19%；药品、保健品和化妆品的占比分别达27.22%、6.76%及5.13%，以上商品在全部涉诉商品中占比达95.3%。

而所有案件中，原告诉讼请求以要求损害赔偿居多。

过去两年全国已结网络购物合同纠纷民事一审案件中，原告诉讼请求中包含损害赔偿请求的占比达65.84%。

最终，六成以上案件以调撤方式结案，包括撤诉、按撤诉处理、调解。

因涉案商品以日常用品为主，金额不高，九成以上案件判赔数额在5万元以内。

起诉案子最多的群体是……

答案显而易见：80、90后！

2016至2017年，全国新收网络购物合同纠纷一审案件原告年龄集中于40岁以下，18至39岁年龄的原告占比81.01%，80、90后网购买家为诉讼主要原告。

其中，26岁左右的群体提起诉讼的人数最多，明显高出其他年龄段人群。

从地域分布来看，广东、北京、江苏为网络购物合同纠纷高发地区。这三个地方新收的网络购物合同纠纷一审案件数量在全国总量中占比51.27%。

2016至2017年，天猫、淘宝、京东被诉案件数量最多，三家主流平台的案件总数占全部平台的83.1%，其中发生在天猫与淘宝的案件数量合计就超过七成。