海底捞出事了!老鼠爬进食品柜,火锅漏勺掏下水道…海底捞承认并道歉了

作者:CQITer小编 时间:2018-04-20 01:16

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网上流传着很多关于海底捞为顾客服务的故事,甚至有人用“地球人无法阻止海底捞了”“人类不可战胜的海底捞”造句,创造各种夸张的“海底捞体”。

有人总结了海底捞的特色服务:顾客等候过程中有免费上网、棋牌、擦皮鞋、美甲等服务,以及免费饮料和免费的水果、爆米花、虾片等服务;就餐过程中,服务员发自内心的微笑和为顾客擦拭油滴,下菜捞菜,递发圈、擦眼镜布、15分钟一次的热毛巾,续饮料,帮助看管孩子、喂孩子吃饭,拉面师傅现场表演;店里还设有供小孩玩耍的游乐园;洗手间增设了美发、护肤等用品,还有免费的牙膏牙刷。甚至顾客打个喷嚏,就有服务员送来一碗姜汤。

海底捞出事了!老鼠爬进食品柜,火锅漏勺掏下水道…海底捞承认并道歉了

海底捞出事了!老鼠爬进食品柜,火锅漏勺掏下水道…海底捞承认并道歉了

然而,顶着金字招牌的海底捞,昨天却爆出一则猛料:据法制晚报·看法新闻记者4个月暗访海底捞后厨发现:老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道……

后厨老鼠乱窜,爬进食品柜

今年5月初,法制晚报记者通过面试和入职培训后进入海底捞劲松店(即北京三店)。

入职第一天,记者就在后厨的洗杯间发现了老鼠的踪迹。接下来的几天里,记者陆续在海底捞劲松店后厨的配料房、上菜房、水果房、洗碗间、洗杯间等各处均发现了老鼠的踪迹。有的老鼠会爬进装着食物的柜子里。

在海底捞劲松店暗访近两个月的时间里,海底捞劲松店请除鼠公司清理过一次老鼠,但没过几天,又有老鼠出现。

海底捞出事了!老鼠爬进食品柜,火锅漏勺掏下水道…海底捞承认并道歉了

海底捞出事了!老鼠爬进食品柜,火锅漏勺掏下水道…海底捞承认并道歉了

面对这种老鼠乱窜的情形,在记者暗访的两个月里,这家海底捞请除鼠公司清理过一次,然而,并没有维持几天,老鼠又出现了!

扫帚簸萁扫完地面下水道,跟餐具一起洗

如果说老鼠是一个难以禁止的存在,那么下面这种刻意的认为就更令人无法接受了!

洗碗间工作不是特别繁忙的时候,工作人员会一边打扫卫生,一边洗碗。

于是,用来清扫地面、墙壁和下水道的扫帚和簸箕,竟然会顺便被用来清理洗碗机和储物柜。

所有清扫工作完成之后,簸箕和抹布竟然会直接放进洗碗池内清洗!而扫帚则会被放在洗碗机的传送带上沥水,话说难道忘了,这些东西刚清理过地面和下水道啊同志!

来,大家自己感受下这种洗碗池内清洗簸箕的场面。

海底捞出事了!老鼠爬进食品柜,火锅漏勺掏下水道…海底捞承认并道歉了

海底捞出事了!老鼠爬进食品柜,火锅漏勺掏下水道…海底捞承认并道歉了

对此,记者可以提醒了海底捞的工作人员,建议不要把打扫工具和餐具混在一起,然而,对方并不领情,并表示:“做好你自己的事情就好”。

不忍直视的洗碗机内部

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