Gartner：2019年 APM 魔力象限

最近，Gartner发布了其2019应用程序性能监控魔力象限。Gartner给应用程序性能监控（APM）套件所下的定义是“便于应用程序监控满足三个主要功能方面的一个或多个软件组件。”这三大功能是数字体验监控（DEM）、应用程序发现、跟踪及诊断（ADTD）以及面向IT运营的人工智能（AIOps）。

数字体验监控（DEM）：DEM是一种可用性和性能监控体系，支持对数字代理（人类或机器）在与企业应用程序和服务交互时的操作体验和行为进行优化。出于该研究的目的，它将包括针对基于Web的最终用户和基于移动的最终用户进行实际用户监控（RUM）和综合事务监控。

应用程序发现，跟踪和诊断（ADTD）：应用程序发现、跟踪和诊断是一套流程，旨在了解应用程序服务器之间的关系，跨这些节点映射事务，并使用字节码检测（BCI）及/或分布式跟踪对方法进行深度检查。

面向IT运营的人工智能（AIOps）：AIOps平台结合了大数据和机器学习功能，以支持IT运营。针对应用程序的AIOps支持自动检测性能和事件模式或集群，检测时间序列事件数据中的异常，以及确定应用程序性能问题的根本原因。AIOps通过机器学习、统计推断或其他方法来完成这项任务。

Gartner继续将DEM和针对应用程序的AIOps作为APM套件评估的两个部分，同时将它们作为性能分析市场的独立子部分进行评估。

Gartner预计，到2021年，企业的APM功能将增至四倍，以满足日益增长的数字化业务功能。它预计，到那时APM套件将涵盖所有业务应用程序中的20%。为了帮助评估不断发展的APM工具市场，Gartner撰写了该魔力象限，基于前瞻性和执行能力对12家APM供应商进行了分析和排名。

2019年应用程序性能监控魔力象限：

图片来源：Gartner（2019年3月）

2018年应用程序性能监控魔力象限：

图片来源：Gartner（2018年2月）

领导者、挑战者和特定领域者的一致性

Gartner的魔力象限分为四类：领导者、挑战者、有远见者和特定领域者。每家供应商都根据优势、劣势、市场份额、用户评论以及其他度量指标列入到相应的象限上。Gartner为该魔力象限分析的12家供应商是：博通（冠群科技）、思科（AppDynamics）、Dynatrace、IBM、ManageEngine、Micro Focus、微软、New Relic、Oracle、Riverbed、SolarWinds和听云。

通常你会看到供应商在象限当中有显著的变化，尤其是在新兴或发展中市场。然而，2019年的APM魔力象限与去年的报告保持惊人的一致性。就供应商位置而言，领导者和挑战者这两个类别保持不变。博通、思科、Dynatrace和New Relic保持领导者的位置，而IBM、微软、Oracle和Riverbed仍然是Gartner的挑战者。相反，有远见者象限没有一家供应商入围，就跟去年一样。

供应商位置的唯一变化出现在特定领域者这个类别，2017年Micro Focus收购HPE的软件部门后进入了该魔力象限。与去年相比，三家供应商跌出了该象限：BMC、Correlsense和Nastel科技。BMC不再提供APM工具，而Correlsense和Nastel今年没有满足Gartner的入围要求。

有远见者象限空空如也意味着什么？

如上所述，Gartner今年没有将一家供应商列入到有远见者象限中。这延续了去年该魔力象限的趋势。有远见者通常拥有更高的前瞻性，但执行能力较弱。Gartner描述有远见者是这类供应商：“提供的产品已制定了令人信服的计划，积极应对APM套件市场当前和未来的需求，不过其目前的产品组合可能仍在完善中。”

缺少有远见者表明APM市场目前在发展方面停滞不前。这可能表明现有的APM解决方案目前完全有能力处理新出现的问题。目前的APM领导者是否紧扣市场的脉搏？考虑到除了博通外的所有领导者已经连续七年被提名，这绝对是有可能的。

除非市场出现一些新的动向，否则我们预计明年的魔力象限不会发生太大的变化。 Gartner得出结论，新的APM供应商继续涌现出来，这表明尽管象限变化不大，但市场仍然健康发展。然而该公司特别指出，即将出现的APM供应商不仅仅要做好最基本的方面。新供应商需要引入新的功能或强烈关注特定的利基市场，以便与老牌供应商一较高下。

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