GrowingIO张溪梦:CTO的核心商业价值

在过往十年，大部分技术领导者都更关注公司内部的事物，比如内部团队、产品、营销、服务、销售等。我觉得这种思维至少在过去五年没问题，因为技术不完善，我们需要运用技术提高效率，同时完成各种任务。

1思维的转变

但是现在思维正在经历一个巨大的转变，实际上，这种思维转变并非针对 CTO 或 CIO，实际也影响我们未来 CMO、核心的销售负责人、产品负责人，就是今天无论你是做技术做业务做分析做营销、甚至做内部财务管理，必须要变成一种以客户为中心的思维。而这种思维是未来市场里面，最稀缺的领导者身上所应该具备的素质，就是应该对用户生命周期有一个系统的了解。

技术团队虽然是服务我们内部团队，但是这个团队的直接负责对象必须是我们的客户，因此要了解我们的用户是从哪儿来，如何帮助用户如何获取更多产品价值，用户能否继续在产品里面使用或沉淀，一定要用户思维导向。

2技术领导力的进化

领导力是不断进化和迭代的。在过去几十年，就是底层的东西在早期是非常大的技术挑战，技术领域的专家需要自己去攻克这种技术，就会有更多更多的企业在内部开始也要做这种技术，这种技术很快就会被潜在的商品化、工具化或者产品化，这个商品化的过程就要求我们的技术领导者需要去做更上层的技术。

举个例子，IDC 数据中心之上出现了云，云之上又出现了云平台，之后就出现各种应用，这就像一个金字塔，底层地基不断往上铺设，底下就会被各种厂商进行商品化、产品化。当这些云端各种的APP发展速度很快的时候，一个好的技术领导者必须能够转化自己的思维，看到未来如何产生更大的效率，这就是如何从一个开发者的角色变成一个管理者的角色。

今天对于一位 CTO、CIO，如何迅速整合资源，打造一个类产品工具，迅速服务企业内部，甚至我们的客户，把自己重点的兵力和资源放在这些开发上面变得非常重要。

3更高的视野

下面一点就是要求更高的视野，实际上在今天真正能够把所有部门串联起来的我个人认为是技术，而且这个技术能深入到每一个业务步骤里面去，甚至可以深入到每一个细节里面去，我个人认为一个好的 CTO 必须具备能够串联各种部门的能力，这也是非常非常稀缺的能力。因为我们不但掌握了内容，也掌握了内部的交易系统，也掌握了内部的营销产品各种系统，其实我们是最好的一个组织，能够把整个的很分散的组织变成有凝聚力的团体，满足我们客户的需求。

4角色的升级

我们的技术合伙人或IT合伙人，不应该是一个纯专注执行和交付的部门，否则经常陷入把活都干了，却还是经常受到指责，让人觉得委屈。他们应该具备商业思维，只有他具备商业思维才能知道哪些资源用的是对的，那些资源用的是错的，了解了我们用户才能知道对外产品和对内服务如何有效率的提升。

我们真正对技术领导者的需求，我个人认为，最核心的一点是增长，真正技术领导者必须要能支持公司的业务增长。

为什么说这句话，其实以前业务增长就是销售团队的工作，是产品团队的工作，是 CEO 的工作，但其实我觉得思维要做一个很大的变化，企业使命里面第一点，要创造价值，企业想生存下来必须要有持续增长，否则这家企业就在衰减。