淘宝总裁蒋凡谈未来走向：为什么说今天的淘宝依然有巨大机会？

蒋凡在2018淘宝商家大会谈淘宝走向：更简单、更普惠、更创造。

5月17日，淘宝85后总裁蒋凡首次公开分享，谈到淘宝未来走向。在2018淘宝商家大会上，他用“简单、普惠、创造”三个关键词，向千万商家描述他理想中的淘宝。

这是淘宝近几年来最盛大的一次商家大会。大会在G20峰会主会场杭州国际博览中心举行。此前一天，多名淘宝小二还去萧山机场和杭州东站，接回上千名淘宝掌柜。

而一周之前的5月10日，是淘宝15岁的生日。这个15岁的少年，未来会往何处去？

蒋凡表示，如果2018年他只做一件事情，那就是让淘宝变得简单。15年来，淘宝从最初的社区生长为包含千万商家、百万生态伙伴和十亿消费者的超级商业系统。而越是繁荣复杂的系统，越需要回归简单。因此，2018年淘宝将从规则、产品、商家工具、平台治理四个方面优化平台，降低商家经营成本，改善商家营商环境，把商家的体验放在第一位。而远超以往的技术实力，也让淘宝有能力变得简单。

无线化和智能化时代，淘宝运营也正在被重新定义。蒋凡强调，通过淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺、客服号等产品与工具，淘宝正从运营“流量”转为运营“人”，从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性，从单一商品转为IP、内容社区、商品多元化运营。

一个更简单的淘宝，也将成为一个更普惠的淘宝。蒋凡说，基于大数据算法，更简单和更智能的淘宝有能力为每一个人带来更好的服务，未来两年淘宝消费者会达到更大的规模。

淘宝平台也会进一步解放商家，释放每一位商家的创造力，让商家把更多精力放在产品创新，放在服务体验上面。蒋凡说，淘宝不仅创造无数有趣的商品，更持续创造类似红人电商、电商主播、全球买手这样的全新业态。无论今天还是未来，淘宝都会加倍奖励创新创造的商家，淘宝所有的工作本质上都围绕两点：降低创新门槛、放大创新成果。

蒋凡表示，淘宝依然重视规模的增长，因为淘宝看重商家的发展和成长。今天的淘宝，无论从用户数还是交易，都还有巨大空间。本月初发布的阿里财报显示，过去一个季度，阿里零售平台的年度活跃消费者净增3700万，获得自IPO以来最高增长，这些用户主要来自三四线城市和农村地区。

他还举例，今天的淘宝市场可以切分为几千个细分市场和人群，每个人群都有不同的需求，比如大码女装、国风男装、家居设计等，都是这一两年迅速发展起来的新市场，每个市场都是百亿级别。“我相信特色商家在未来两三年内，将很快发展成为一个万亿级别的市场。”

“但只有规模不能代表淘宝，创新和创造才能代表淘宝。”蒋凡说。

淘宝总裁蒋凡

在2018淘宝商家大会的分享

大家好，今年是淘宝15周年，对淘宝来说是非常特别的一年。很高兴见到今天到场的和观看直播的各位卖家朋友。也感谢关心淘宝的各位媒体朋友。

淘宝发展到今天离不开商家的努力，是千千万万勤奋的商家造就了今天的淘宝，我在这里先代表阿里巴巴集团向大家表示感谢。

过去15年里，淘宝一直不断在创新，在创造，淘宝也从早期野蛮生长的时代发展成为今天全球最大的电商平台。

随着大数据和无线化时代的到来，淘宝今天已经成为一个更加有序、更加健康、更加良性发展的平台。

在移动互联网带来的新一波人口红利下，淘宝用户规模也在不断快速发展，同样这几年平台也不断涌现出各式各样新形态的商家、达人、主播等等新的生态物种。

2018年对淘宝来说最重要的有三个关键词。

简单：回归初心，让淘宝变得简单

2018年对我来说如果只有一件重要的事情，那么我认为就是让淘宝变得简单，回归初心。