京东退兵新零售

明尼苏达事件虽然已经尘埃落定，但京东的麻烦没有消失。

过去一年多，京东大力推广 " 无界零售 " 业务在多方面遭遇了严重挫败。

最近的消息是京东到家无人货架遭遇 " 裁撤 "，传深圳团队将由饿了么货架接手。而京东方面则仅仅回应已经暂停货架项目，未来将重心聚焦到主营的到家业务和达达业务上。

如果说无人货架的业务在京东方面还带有明显的试水性，但在便利店的零售领域，曾经一度被刘强东看好的 " 京东百万便利店计划 " 如今也在不断曝出大面积的关店潮。

零售业务一度被视为 3C 退潮后京东新的增长新引擎，但在今年遭遇了一系列挫折，这也让京东接下来的一系列投入显得如履薄冰，而这一切背后的原因，同样值得关注。

百万便利店 " 大跃进 "

夫妻老婆店的改造曾经是刘强东非常重视的项目。

去年 4 月，京东宣布 " 百万京东便利店计划 "，刘强东更是在朋友圈中喊出 " 其中将有一半在农村，将来每个村都有 "。

整个计划由 B2B 业务的京东新通路事业部操刀执行。以 " 翻牌 " 方式开拓三线城市和乡镇地区的便利店市场。未来再通过供应链资源给这些 " 夫妻老婆店 " 供货，由此下沉货品和品牌，京东最初的目标是未来五年在全国打造超过 100 万家京东便利店。

中国有将近 700 万家包括夫妻店在内的小店，它们贡献了整个零售渠道 40% 的出货量。其中约 30% 夫妻店盘踞在乡镇、农村，46% 在三线城市、县级市。他们是各家电商巨头眼中，广阔的下沉市场和全新的零售渠道。

表面上看上去，确实是广阔天地，大有作为。

但 100 万家便利店是什么概念？

诞生至今已经 90 年的便利店鼻祖 7-11，在全球不过 5 万余家门店，京东的计划则意味着，5 年内在国内做到 20 个 7-11。

一位熟悉京东的人士透露：京东进军便利店的决心是非常大的，刘强东认为京东未来需要将夫妻店资源与现有的 B2C 业务进行结合，一方面向小店推广订货平台 " 掌柜宝 " 由此打通供应链；另一方面，京东便利店还将与京东农村金融、京东物流业务组合，比如代收快递等，未来挖掘夫妻店的 " 最后一公里 " 配送价值。

加盟有三种模式可供选择，根据个人店铺面积和地理位置的不同进行区分。店铺面积 100 平米以上的可选择旗舰店需要缴纳 2 万元的保证金，装修会更加精致；60-100 平米之间的可选择精品店需要 1 万元；30-60 平米之间的店铺可选择优品店，5000 元就可以顺利加盟，这种形式也是目前最普遍的。

但在 " 收编 " 这件事上，京东却低估了小店老板内心的小算盘。

在调查中，大部分小店老板对于保证金和自费装修非常抵触 " 搭上几个月的毛利，换一个京东的招牌，我为什么要为京东的计划出钱出力？" 这是原本利润微薄的小店店主难以接受的。

京东的品牌曾经被视作对小店的巨大赋能，但在广大乡村市场留守的中老年群体对于京东和刘强东的品牌印象仅仅停留在听说过，显然，京东打的 " 如意算盘 " 并没有打动这些天然逐利的小生意人，他们更关心一个务实的问题：加入京东对我有什么好处？

而一些加入百万计划的店主发现，京东便利店为加盟商提供 " 掌柜宝 "B2B 订货平台，并没有为便利店带来太大的利润空间。

" 一瓶康师傅矿泉水，原来批发价 6 毛，而京东价格是 8 毛。这比我们进货渠道还贵？，用它（京东的渠道）图个啥？" 在网络上，存在大量的店主发帖抱怨。

" 价格较为混乱，畅销产品少，到后来非加盟店也可以使用，与传统经销商相比，基本上没有任何优势。" 一位零售行业人士在测试了掌柜宝之后表示。

进价居高不下背后，是京东打入零售店的物流成本难降。

京东的两级仓储物流模式，对订单的配送密度提出了较高的要求。如果其订单密度及金额无法达到一定量级，其物流成本就很难降低。

但京东便利店的计划是覆盖三到五线城市及农村市场，这些地点的小店的日零售额平均在 1000-2000 左右，订单金额低及订单频率较低。从商品种类上来看，主要也集中在以低货值、低毛利以及短保的重货上，这也会极大提高物流成本。

但这些都挡不住刘强东的坚持。

在 4 月，刘强东公开称到年底，京东便利店的开店速度会从 " 每周开 1000 家便利店 " 提高到 " 每天开 1000 家 "。

强推式的大跃进结果就是让问题开始暴露。过去一段时间内，关于京东便利店撤店、" 倒闭 " 的传闻确实此起彼伏，快速扩张的过程中，逐渐暴露出来的供应链及运营、管理问题。而在 6 月，京东百万便利店计划负责人、新通路事业部副总裁杜爽离职，网传原因或是因为不堪 " 每天开 1000 家 " 的压力。