做零售无界，做生态闭环！刘强东的智慧供应链大棋走向哪里？

   有什么工作是不会受伤的嘛？--“零售商”。

当然，这是一个段子。线上红利不再，自2016年马云提出“五新”战略开始，新零售的对战突然激烈然后迅速分化，围绕阿里系和腾讯系两大巨头展开。目前，阿里腾讯已经突围了传统零售商前十中的九个。

（采取增量创新和存量改造模式）

这其中，腾讯和京东的脚步非常一致。腾讯与京东2014年正式结缘，2016年腾讯成为京东最大股东，将旗下所有电商业务全部打包给京东管理。一出生就带零售基因的京东，与腾讯联手抗衡阿里。马云爸爸提出新零售，偏爱5%份额的腾讯小马哥提出智慧零售，京东的东哥提出了无界零售。在他看来，“无界零售”是我们对零售的终极判断。”

一、刘强东“无界零售”，到底是什么？

① 大佬眼中的未来零售

在说无界零售之前，我们先来对比一下三位大佬对于未来零售形态的诠释。

阿里--”新“零售：2017年11月11日，马云接受央视财经专访时曾表示，新零售的核心就是线上线下结合，人、货、仓、配结合，虚实结合。（为避免歧义，此处新零售特指马云观点，后文新零售泛指新行业）

腾讯--”智慧“零售：用包括微信支付在内的七种工具（公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、云计算、大数据与人工智能）助力各行业数字化发展，打造智慧生活。（针对性并不强）

京东--”无界”零售：消费者购物无边界，消费场景无界，供应链无界。

在笔者看来，阿里是将零售纵向的从线上延伸到线下、京东是横向扩展到每一个行业，腾讯则想链接每个点而后覆盖面。无非是技术迭代，需求升级的背景下，将供应链中的货、配、消费者等更好的结合起来。

阿里新零售体系非常清晰，八路纵队分工明确，它深度介入每一个子单元的成长，步调协同。除了原京东物流负责人侯毅带队的盒马生鲜这种新增领头兵，马云爸爸对于传统零售谈到最多的是帮助，要知道过去线下和线上是对立的，现在却要开始融合了。如何帮助线下80%体量改造，一起发展是重点。

相比阿里的中心化，腾讯在去中心化。马化腾提到更多的是辅能，只起连接作用，针对智慧零售，他曾公开指出：“我们不做零售，只做连接器以及提供底层的技术支持”。如何将微信和QQ强大的流量与线下连接，变成白花花的银子或许才是重点。品牌投资上，也以一种“放养”状态，允许彼此之间相互”撕咬“，美团和滴滴同为腾讯系，京东和拼多多之间的竞争都非常激烈。

于刘强东本身而言，这种放养协作模式当然是适合京东的。当初腾讯将弃之可惜的电商业务全权划给京东之后，此后基本不碰电商，完全靠投资划份额，出于对京东电商能力的绝对信任，也隐去了京东和阿里对战的后顾之患。

而现在，阿里和京东的对决开始向线下转移。如果将电商看作是零售的子集，互联网显然只是改变了交易端，对于供应链等环节的影响依然很小。京东的强项在于服务和为人称道的物流体系，但随着菜鸟的崛起，京东短链物流优势似乎不再那么耀眼。

② 京东无界零售的由来

2017年7月10日，刘强东公开发表第四次零售革命宣言时提出“无界零售”概念。在他看来，未来10到20年里，零售业将迎来第四次革命（公认的有百货商店、连锁超市和超级市场），不过这次革命不会改变零售的本身--成本、效率、体验，而是实现零售基础设施的升级，推动“无界零售”时代的到来。此次之后，京东各高层对外的口径也一律变成了无界零售。

今年1月28日，刘强东再次发长文谈及无界零售，从其涵义、商业链接逻辑、价值跃迁和生态重构三个方面做了分享。

据长文总结，刘强东把无界零售解释为：“场景无界、货物无界以及人企无界”。在他看来，无界是指形式业态没有界限。未来零售的场景将逐渐消除时间和空间的边界，零售场景将无处不在，消费者可以在任何突发奇想的时候，在任何地点如路边的广告牌上二维码上购买，这似乎也代表着一种去中心化的趋势；