眺望数字智能时代 致远互联抢位未来软件产业30年

2049年，即建国100周年，回望30年前的2019年的315（3月15日），那时的业界人士或许会认为这天是数字智能时代的一个重要里程碑。

它的里程碑意义不仅在于这天的央视315晚会对机器人打电话进行了曝光。

（这虽然大快人心，但它却在客观上导致了当前人工智能领域一个杀手级应用的崩盘——市场正迅速升温的智能客服产业一下子轰然倒地。）

还在于，2049年的全球企业服务巨头——致远互联在这一天召开了一个让当时协同管理软件行业发生重大变革、改写整个行业生态格局，具有开创性意义的大会。

这即是当天在重庆召开的“致远互联2019春季伙伴大会”。

在这次大会上，当时的致远互联董事长兼总裁徐石向近600余位与会的生态伙伴吹响了在致远互联发展史上具有里程碑意义的号角。

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这有点流浪地球、科幻小说的味道。但从现在整个协同管理软件的行业环境分析，未来这很有可能会成为现实。

SAP成就了覆盖大型企业客户的“管理软件厂商+咨询实施服务商”的产业生态，用友则塑造了打通中小企业的“管理软件厂商+渠道商”的产业生态。

正是这稳定的产业生态，让SAP、用友经受住了各种挑战，三四十年来的王者地位始终稳如磐石。

“今天，我们从信息化开始进入数字化、智能化的世界，协同管理软件行业也到了要变革、要颠覆的时候，一个数字智能的管理软件新时代正在迅速到来。”

在这次大会上，徐石道出了一个业界的共识。

从事企业服务的2B人都同意，无论是从全球还是国内来看，传统企业管理软件到了一个急需变革的时间窗口。

企业管理软件的传统模式存在三大问题。

第一，缺乏满足现在用户真正需求的产品；第二，整个产业生态不健康，没有形成同舟同心、共赢共创的大生态；第三，规模不经济，没有真正引领性的，像阿里巴巴等这样的互联网大厂商诞生。

这些问题不解决，这个产业无法在新时代获得更大规模、更具有吸引力的发展。

没有革命性的变化出现，企业管理软件的巨大市场将被互联网等其他“野蛮人”所摘去。

无论是业界老兵还是人工智能新锐，都在思考这些问题，都在想办法寻找解决方案。

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为协同管理的未来寻找一条新的发展之路。

这一直是徐石的梦想。在他的心目中，颠覆现有的产品，让软件提供商甚至是整个软件生态焕发全新活力就是他的历史使命。

从17年前，在北京友谊宾馆的一间小办公室创办致远互联开始，他一直胸怀这个梦想。

这使他对于致远互联的产品、商业与运营模式一直有着和圈里的企业服务厂商不一样的理解。

今年，在建国70周年之际，他认为这条创新之路找到了、打通了。

在数字智能时代，一切行业都在重构。

“我们软件厂商，不仅要帮助客户重构行业，也要利用数字化、智能化的新机遇，自己革自己的命，重构协同管理行业本身。”

在徐石看来，协同管理行业不仅要重构产品和服务，还要重构商业模式以及用户体验。

随着互联网的下半场——产业互联网的热浪升起，他认为颠覆的时机到了。

向协同管理软件的产业路由器模式迈进，打造全新的企业服务生态。

这是徐石对致远互联未来战略定位的思考，也是他颠覆协同管理行业的切入点。

在此次大会上发布的新产品、新模式、新生态，以及客户运营战略，是他这条路的四个飞轮。

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在这次合作伙伴大会上，致远互联首次对外发布了专为企业数字化升级而打造的全新产品——“协同运营中台”。

致远协同运营中台

这是致远互联面对数字化、智能化时代的一个全新产品理念：从单纯的平台上升到中台，从单纯的协同拓展到运营。

徐石在大会上介绍，从企业管理软件的角度来看，企业需要一个运营中台。把业务和前端结合起来的最快方法是协同管理。致远互联打造的协同运营中台最大的价值是全程、全域、全端的连接、融合、智能。它包括门户及消息平台、工作流BPM引擎、集成引擎、表单引擎、组织结构和主数据、权限控制、业务定制平台等。

通过致远互联协同运营中台，可以打造企业IT治理新架构，企业的前台和后台能进行深度连接，既有权限连接、组织连接、业务连接，也有客户连接、员工连接，这中间包含人和业务的巨大信息、流程、规则等。致远互联的运营中台是为业务赋能的，而非简单的管控。它把业务的场景牢牢的融合在里面。通过协同运营中台，企业前台的很多信息处理只需要在后台做数据调动即可，因为中台把前台和后台融合在一起了。