马蜂窝被捅剧情反转录：理性终将占据上风

　　当今的互联网热点新闻都得晾凉了几天才能看，因为反转往往来得让人措手不及。

　　微博上的热搜新闻就是很好的例子，很多热搜事件在热议几天后都发生了巨大反转，比如2016年的哈尔滨天价鱼事件;2017年的罗尔事件;以及刚过去不久的中国游客在瑞典被警察粗暴对待事件……新闻事件反转过快，令一开始义愤填膺、撸起袖子帮爆料人据理力争的吃瓜群众良心受到拷问，本想救苦救难当帮手，哪知成了助纣为虐的刽子手，生生落得一个“键盘侠”的骂名。

　　反转新闻为何如此多，原因在于开放的社交媒体在为大众提供了可以畅所欲言平台的同时，也为新闻传播提供更为便利快捷的途径。但，人多嘴杂，信息太多太繁杂，用户在信息不对等的情况下往往还没来得及分清事实真伪，就已经被有煽动性的文章裹挟了情绪，绑架了情感。

　　本周闹得沸沸扬扬、让吃瓜群众又狂欢了一场的马蜂窝被捅事件也是如此，剧情很快便发生了反转。

　　马蜂窝 被捅： 千万点评数据作假 是鬼城？

　　在说反转之前，还是先来看一下前情提要。上周末，自媒体“小声比比”所发的独家稿件《估值175亿的旅游独角兽马蜂窝，是一座僵尸和水军构成的鬼城?》指控旅游UGC平台马蜂窝有内容五宗罪。同时，该文称马蜂窝平台上有1800万条点评数据均是通过爬虫从携程、艺龙、美团、Agoda等网站抓取的，其中包括500多条餐饮点评和1200多条酒店点评，问题数据在总点评数中占比80%，由此论断马蜂窝是水军和僵尸构成的鬼城。

　　三人成虎，小声比比的文章发布后被热转，一时间马蜂窝负面舆论缠身，成为继携程、滴滴之后被吃瓜群众围观声讨的互联网企业。知微数据显示，马蜂窝被捅事件的影响力指数目前已经达到了70.5，远远高于马蜂窝不久之前的世界杯洗脑广告营销(53.5)和用户8万元打车去希腊事件的营销指数(61.6)，令人诧异。

　　虽然事件发生后马蜂窝很快就此事做了正面回应，但舆论还是在继续发酵，似乎一发不可收拾，最后马蜂窝选择了法律途径解决，将就此事与自媒体小声比比的作者梓泉和乎睿数据对簿公堂。

　　事件回顾到此结束，从中可以看到马蜂窝被捅事件之所以产生了如此大影响力，内在原因是一方面：其一是对于UGC内容平台来说，用户是其中的参与者，若内容的真实性被全盘否定，相当于从用户、定位到平台本身的价值都被否定;其二则是因为数据造假是一个敏感话题。

　　但是，马蜂窝被捅事件之所以能超过此前的营销和舆论，更多却在于其他外在因素的推波助澜。而其他因素是什么，很快有了答案。

　　剧情 反转： 单凭点 评内容指控 马蜂窝 作假是以偏概全

　　经历了过多的反转新闻，不少熟悉流程的用户也学会了理性看待热搜新闻，等上几天，直到见到事件全貌再作评论，马蜂窝被捅事件发酵几天后也出现了反转。

　　从媒体参与情况来看，此次事件传播中科技财经媒体的参与度最高，但知微数据举例指出，财经网等媒体的微博传播深度仅有6层，并且很多用户的转发时间存在异常，而此现象往往发生在水军参与传播的事件中。

　　再联想马蜂窝正处在下一轮融资的前夜，小声比比的文章中也反复强调马蜂窝正在准备下一轮融资，一旦出现负面舆论事件很容易对马蜂窝造成重创，令融资受到影响，而内容行业又是一个非常容易被攻击的一个行业，可推测此次事件中从某个环节开始便是有黑手在有组织地恶意攻击马蜂窝。

　　好在经过大量反转新闻的教育，网友们变得更理性了，当情绪冷静之后再看待此事，便发现马蜂窝的内容并不像传闻那般是座空城，事件中的爆料人存在着明显的夸大其词。从公开数据可以看到，点评内容在马蜂窝总内容中占比不到3%，小声比比所指出的问题内容占比更是小之又小，单凭点评的数据就论断马蜂窝是座数据全部造假的鬼城，是对事实的以偏概全和严重误导，实际上游记攻略才是马蜂窝的核心内容资产。

　　旅游攻略属于实践性非常强的内容，其中的真实性只要用户实地体验就能确认个中真假，而风投行业虽然看重数据，但更看重的是一种商业模式的未来发展可能性。从投资人信息可以看到，投资马蜂窝的风投公司都很有实力，比如鸥翎投资，美国老牌私募机构GA等;若吃瓜群众全然把投资人当做毫无辨别能力的傻子，未免贻笑大方。