35 岁后的互联网运营人只配待在地狱？

2018 年 11 月，运营老鸟沈玮归还了从公司领取的办公物品后，敲开了行政总监的办公室门，签完字走完了离职的最后一步。

此时，外界到处传着各种不景气的声音：经济寒冬即将来临，各大厂借着优化的名义要裁员了，互联网要去泡沫了，声量不小，但在沈玮看来这些真真假假的消息，裹挟的是周期性的阵痛。

裸辞，绝对不是一个理智的决定，但沈玮也想不出更好的办法。大环境阵阵寒意，大家纷纷裹紧外衣，作为一个被社会无情鞭挞过数年的职场老鸟，她很明白接下来自己的处境。她决定先破后立，先逼着自己离开，切断后路让自己搏一把。

" 做这个决定前，焦虑了几个月，白天烦躁易怒，晚上情绪低落、睡不踏实，头发一把一把掉。你看我的发际线，这边缺了一个角，就是那时候掉没的。" 而让沈玮下定决心必须离开，源自同事的一句话，" 同事说我的脸色暗了好几个色号，整个人黑黢黢的。"

在 " 互联网运营 35 岁魔咒 " 强有力的恐惧传染下，刚到 30 代的沈玮审视了自己的职业——琐碎繁杂、没有专业性、长期加班熬夜、需要创新和活力，" 对高阶运营有需求的企业，就那么几家，僧多粥少。"

" 背着房贷，贸然前进风险太大 ; 维持现状，几年后必然死路一条，感觉做也是错，不做也是错。现在回想起来，如果《法华经》里讲的阿鼻地狱真的存在，应该就是我当时所处那个状态吧。" 在互联网行业，相比产品经理、程序员、运维、测试等岗位，运营是中国互联网的 " 特产 "，在缺少参考坐标轴的背景下，除了 35 岁 + 带来的焦虑外，运营人的迷茫只能冷暖自知。

1、Double 的危机感

运营这个岗位算是中国互联网特色产物。

纵看历史，它因互联网而生，至少前无古人 ; 横比世界，美国硅谷只有各个电商公司才会设置少量与 " 运营 " 相关的岗位，与国内的火爆相比有些不足挂齿的冷清。2018 年，运营 " 老鸟 " 黄有璨写了一篇名为《为什么美国互联网没有 " 运营 " 岗 ?》的文章，文中便提到了运营这一岗位的特殊性。

2019 年，中国移动互联网 10 年，中国互联网 21 年，35 岁 + 的运营也不再是个案。

35 岁对互联网从业者来说是一个逃不开的魔咒。35 岁的程序员在送外卖，35 岁的产品在做滴滴司机，35 岁的运维在当起了淘宝店主，35 岁的测试安心在中关村做起了回收二手手机的生意。

当然，这些案例调侃成分十足，但年轻化是一种互联网企业的大趋势。

据彭博社报道，IBM 在 6 年间裁掉了 2 万名 40 岁以上的员工，以使公司更加年轻化、更加新潮有活力。美国调查机构 PayScale 曾给出数据称，截止到 2018 年，苹果公司员工平均年龄 31 岁，Google 是 30 岁，Facebook 和 LinkedIn 则只有 29 岁，腾讯和华为等企业，员工平均年龄都在 28 岁左右。

2015 年 3 月，沈玮正式入职定位为互联网产业链综合服务商的天搜集团，这是她第二份运营相关的工作，" 主要是用户运营和基于微信端的商场运营，但是做的工作可杂了。光用户这块，既要对用户负责，又要负责商城用户拉新促活，还有策划执行会员活动，搞搞会员福利什么的。商城销量方面，得根据节假日策划商城活动，和商城供货商沟通活动商品优惠力度等等细节，还得联动文案美工组把控节奏，让所有活动顺利运作起来，过程监控修正，结果统计分析反馈之类的。"

从连续数年的运营工作中，沈玮能找到的成就感屈指可数，而近几年来自职场瓶颈的桎梏更是明显。

" 记得刚做运营一年，带我的总监问我，运营是个什么岗 ? 当时脱口而出——维多利亚港，什么都能装 ! 现在也这么认为，太杂太琐碎了。" 沈玮自嘲到。

将运营岗贴上 " 杂家 " 标签的，不止沈玮。

利用各大论坛、知乎、贴吧、自媒体、大号、微博、SEO 等渠道手段拉新导流 ; 策划一场场明星站台、行业资源互换的活动 ; 软文、H5，利用一切形式的蹭热点、传播 ; 对用户的留存率、日活月活、召回率、转换率、跳出率、PV、男女、浏览时长、浏览路径等数据进行分析 ……

以上这些在外人看起来风马牛不相及的工作，都可以算在运营这个大门类中。

《运营之光》一书中曾对于 " 运营到底是什么 " 有过总结：运营，本质上是为了帮助产品与用户之间更好的建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。体现在具体工作方向上，运营有两大导向：一是拉新、引流、转化，二是用户管理和维系。

依据互联网行业 4 大运营职能划分，可划分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。但对大部分，尤其是初创企业来说，对运营岗位的划分不会这么细致。