企业文化是玄学？哈佛商学院：不，它真的能帮你赚钱

看不见、摸不着的企业文化是否真的会对企业的发展造成影响？这些影响是如何产生的，我们又应该如何扭转负面企业文化的影响？

领导一个企业，与管理一个企业之间有什么样的差异？管理者总是被诟病不足的 " 领导力 "，到底是什么？有没有领导力又会对企业发展造成哪些影响？

对于企业管理者而言，企业文化、领导力、领导变革这些话题，既是一个企业发展到一定规模之后，避无可避的话题，又是在现在管理鸡汤泛滥的情况下，说不清、道不明，已经接近 " 玄学 " 的问题。

实际上，" 太阳底下没有新鲜事 "，我们今天所面对的这些问题，往往在经典中都已经隐藏着答案——近期出版的约翰 · 科特的管理学系列就是这样的一套能让你找到关键答案的经典丛书。

这套书的作者约翰 · 科特，是哈佛商学院终身教授，被称为 " 领导变革之父 "，是与 " 现代管理之父 " 彼得 · 德鲁克 ( Peter F. Drucker ) 、" 竞争战略之父 " 迈克尔 · 波特 ( Michael E.Porter ) 等并驾齐驱的当代管理学专家。

不同于市面上大量的管理学鸡汤，这几本书均基于约翰 · 科特教授从 1980 年代开始在哈佛商学院组织的一系列严谨的实证研究。为了进行这一系列研究，科特教授走访了大量 70 年代石油危机后，在全球化浪潮下受到日本企业强力竞争冲击的美国企业，通过深入的调研、访谈、案例分析了解他们在面临竞争环境剧变的情况下，从企业发展、内部管理等各个方面做出的举措与决策。

基于这些一手资料和深入的实证研究，约翰 · 科特教授从企业文化与绩效的关系、企业变革中对领导力的诉求、企业所需要的领导者要素，以及新型企业环境下的职场规则几个方面，全方位解析了在快速变化的外部经济环境中，企业文化、领导力、雇员个人成长等难以定义和捕捉的 " 软性因素 "，是如何影响企业以及管理者的个人发展的。

这些通过大量案例所总结出来、抽象出来的因素，即便在过了 20 年后，对于当下时代变革中的中国企业，以及伴随企业发展的个人都很有借鉴意义。

先前「深响」已经分享过了这套丛书中，由「深响」合伙人刘语珊所翻译的《新规则》一书，今天「深响」再为大家介绍剩下三本中的《企业文化与绩效》一书，看企业文化如何对企业的绩效，以及长期发展产生深远的影响。

企业文化真的能影响绩效吗？

「企业文化」是一个经常被各种人挂在嘴边的词，在今天互联网市场的语境下，偶尔也会被称为企业的价值观。相较起企业的战略与日常业务操作，企业文化可以从管理团队、一线员工的一言一行中显现出来，也因此更容易被外界所捕捉。譬如说早几年经常被提起的华为的 " 狼性文化 "，近两年有些争议的腾讯的 " 老好人 " 文化，都因为简单易理解，而成为了相应企业的标签。

也因此，" 某某企业没有文化 "、" 某某企业缺乏价值观 " 之类的评论文章，也时常见诸于报端与公众号。

不过，抛开道德层面的讨论，一个高管们更关心的问题恐怕是：企业文化真的能影响企业绩效吗？

这也是《企业文化与绩效》这本书所尝试回答的问题之一，而且在梳理了 207 家美国企业 11 年间的业绩表现之后，科特教授给出的答案是肯定的。

通过研究这些企业的业绩数据，科特教授发现，有强企业文化的企业，相比起没有文化特质的企业，在各方面表现上都显现出了明显的优势：前者经营收入平均增长了 682%，后者增长了 166%；前者股价增长了 901%，后者增长了 74%；前者净收入增加了 756%，而后者仅增加了 1%。

除了后验的数据之外，企业文化对绩效的影响，也有其理论逻辑。

在企业日常运营中，所有人会相互作用、相互影响，他们处理问题时不断重复使用的方法就会成为企业文化的一部分，且相对稳定，长期来说比较难以改变。

所以可以说，文化是被一群人所分享的价值观，甚至当群内成员发生变化的时候，这种价值观也会长期存续。因此，文化也代表着组织的行为模式，或是一个组织的风格，新成员会被激励而主动去遵循这种文化。比如说，文化会影响到销售人员向客户许诺的方式，影响到员工处理问题的速度，也可能会影响到管理者在决策中是否考虑初级员工的思维方式。

因此，企业文化就会与组织、系统、计划、政策、规范等等因素一起，影响企业内人员的运营和管理行为，最终显现在企业的绩效上。

适应性文化推动企业发展

那么什么样的企业文化，可以促进企业的绩效？