拼多多,是不是该考虑口碑问题了?
作者:媒体转发 时间:2018-03-20 21:20
11岁的小男孩巴里,被加速器产生的闪电击中,昏迷了9个月。
醒来后获得了神速力,速度之快可以超越光速、穿透物体,甚至能逆转时空、穿越平行宇宙,从此以后,人们叫他闪电侠。
谁也没有想到,曾经让京东和淘宝都不屑一顾的拼多多,也是闪电侠:
2017年初,月成交额20亿,年底100亿,4个月后,400亿,数字捅出来真是不知道得吓死多少人。
这,是一个成立仅仅两年的APP,能做出来的业绩?
还真是。
闪电侠表现出了碾压行业老大的势头。但是,闪电侠在高速运动时,无视了一切物理定律。
拼多多也是这样,有时横冲直撞,有时无视规则,在315之前有这样一个问题:你眼中最应该在2018年315晚会被曝光的公司和产品是什么?
结果,拼多多在众多商家里,一直呼声很高,几近狂热。
用户的眼里,拼多多成了恶意诱导裂变,文字欺诈,虚假广告,哄抬物价,品质恶劣的平台。
商家也觉得委屈,拼多多以违规导流为借口,强制商家增加10万保证金。
在同行眼里,拼多多也不招人待见,闪电侠变成了老鼠屎,坏了整个拼购市场的招牌。


在商业上,拼多多是真正的人性高手,但今天,北京飘着大雪,创哥也想特别纯粹的聊一聊,把控人性的限度究竟在哪里?
第1步:红包的诱惑
女神节的前一天,创哥收到一条来自拼多多的短信,显示我“被抽中iPhone X手机,0元幸运得”。
不过,当创哥点开短信中的领取链接后,却发现这是拼多多APP的下载地址。这是拼多多的惯用伎俩,诱导用户裂变的第一步,当然就是想尽办法让人来下载。
对于这点,拼多多的客服毫不避讳的承认,哪有什么抽奖活动,不过就是推文活动而已。


除了短信,只要你关注了拼多多这个公众号,每天的推送基本上都是一个诱人的红包,点进去一个套路——下载我们的APP吧。
想要获得这个红包,要签到、砍价、发送给微信好友请他们接力,跟微信的诱导分享、诱导关注的政策进行比对,看上去好像一条都没触犯。
但是,让没用这个软件的人,可是受够了折磨:闲着没事干七大姑八大姨总是会莫名其妙的发一条让帮忙砍价的链接过来,或者被拉近莫名其妙的砍价群。
只要你点了砍价链接,就会发现你的个人资料已经被拼多多平台获取,时不时的就会给你发几条中奖了或中现金红包了的消息。
这种病毒一样的传播模式很快就蔓延了整个朋友圈,也让更多的人参与了进来。最可气的是,微信官方对待这种新型的诱导分享,就是无动于衷。
就这样,拼多多撕开了流量的口子。也许,它最引以为豪的也只有——自己能够背靠微信,讨来源源不断的流量。
第2步:虚假的广告和被哄抬的物价
让用户下载软件,只是万里长征的第一步,真正让用户下手拼团,就要让用户坚信:拼到的东西,一定比市面价便宜,而且不是一般的便宜。
一款279的榨汁机,如果不断要求朋友来砍价,一个人能砍五六块,10个人就能便宜50啊,心不心动?
但实际上,这款榨汁机本身就卖29.9,往上直接加了250块钱,恐怕是把用户当成了250吧。
当然,也有幸运的用户,通过孜孜不倦的努力,无数次的分享终于0元拼到了榨汁机,收到快递的时候却一脸懵逼:一根数据线,一根不能再短的数据线。

但是无所谓啊,你的邮费,已经完全能喂饱商家。
第3步:售后质量奇差
虚假宣传的倒是卖出去了,但是从质量到售后,拼多多做的更绝。
其实,很多人被拼多多吸引过来,都是以为那些曾经一脸贵气的水果,海南木瓜,智利车厘子,泰国进口大榴莲,在拼多多变得特别亲民。
而当你发了一圈朋友圈,费劲凑够团友后,可能会收到这样的回复:

就算“运气好”人也凑够了,钱也交齐了,团购也成功了,水果也到手了。
开箱一看:外表也烂了,大小也变了。售后的回复更气人:亲,烂水果切掉一点点就能吃了哦。



