腾讯临危变革：游戏业务接连受挫，2B 业务遭阿里华为围堵

一觉醒来，数以万计的腾讯员工发现自己被 " 变革 " 了，距离国庆假期还剩下不到 16 个小时，一位提前回家休假的腾讯员工手忙脚乱的打开公司的内部邮件，" 一睁眼成别的部门的了，福利待遇会不会变啊 "。

当然对于更多人来说，调整不算突然。最近一段时间，多位知情人士对 AI 财经社表示，腾讯云、OMG 等处于调整风暴核心区的部门，从今年四月开始，人员招聘已经被冻结，严格限制进人。

9 月 29 日，包括 CEO 马化腾、腾讯总裁刘炽平在内的多位集团高管在邮件里郑重的写道，" 这是公司一次面对未来的进化，也是迈向下一个 20 年的主动革新与升级迭代。是继 2012 年 "518 变革 " 以来，又一次公司级的组织架构调整 "。

具体来说，公司原有的 7 大事业群变成了 6 大事业群，新添了云与智慧产业、平台与内容两大事业群，并按照惯例予以简称 CSIG 和 PCG，腾讯集团高级副总裁汤道生和腾讯 COO 任宇昕分别统率，统一向腾讯总裁刘炽平汇报。

CSIG 事业群将集合此前腾讯内部的所有 B 端业务，包括云、智慧零售、安全、地图、医疗、物联网和智能平台等。

原有的微信（WXG）、互动娱乐（IEG）、技术工程（TEG），企业发展（CDG）四大事业群继续保留。移动互联网（MIG）、网络媒体（OMG）社交网络（SNG）事业群被完全分拆进新平台。

此外，腾讯还将整合社交与效果广告部（SPA）与原网络媒体事业群（OMG）广告线，成立新的广告营销服务线（AMS）。

过去占腾讯收入半壁江山的游戏业务备受政策压力，成为腾讯变革的导火索。此前，今年 3 月游戏行业因暂停版号发放，促使部分游戏商业化运营受阻，其中就包括目前月活超过 9000 万的腾讯吃鸡手游《绝地求生：刺激战场》，过去几月间，网络上偶有传闻腾讯游戏受此政策影响较大，或将面临裁员的问题。

腾讯方面回应称，架构调整不涉及裁员，业务板块将整体平移。对于外界猜测游戏缩编问题，腾讯更愿意把它看作是一种前置的部署，在游戏业务不动的基础上，发展更加多元的业务，是开辟新的业务空间，而不是挤压包括游戏在内的原有业务空间。换句话说，游戏还会贡献很大一部分收入，但腾讯在寻求新的增长。

实际上，这场伤筋动骨的架构调整在腾讯内部早有酝酿，9 月初知情人范围扩大到中层。腾讯管理层统一收到了一封主题为 " 诊断腾讯 " 的邮件，要求在 9 月 7 号前收纳上交《腾讯发展优化建议表》。两个礼拜后，腾讯年中战略管理大会在广州秘密召开，会议确定了两个方向，腾讯从一家科技公司转向文化公司，二是战略重点从消费互联网转向产业互联网。

公司中层的危机感心照不宣，重大的组织变革背后必定是权利和资源的移接。不难发现，某种程度上，这是一次被动的转型。与原来分散的 7 大事业群相比，CSIG 和 PCG 两大事业群整合了原有多个事业部业务，成为两大综合平台，这改变了在 to C 时代，腾讯内部一直推崇的赛马机制。由于部门划分得非常细，赛马导致腾讯能够做出微信、王者荣耀等成功产品，但是在云、内容平台等大的领域，却罕见胜绩。

在与阿里、百度以及今日头条等其他巨头的竞争中，过于分散的业务部门难以形成合力，反而互相掣肘。市场上的失败也反映到公司内部，许多公司元老级管理人员对于过去几年公司的 " 投行化 " 大为不满，且认为投资影响了公司的创新能力。

" 腾讯没有将才 "，这一说法尽管最早出现在一篇关于腾讯的文章中，实际上这个判断也出自公司内部。" 在重要领域没有领军人物能够统领全局冲锋陷阵，腾讯内部已经诸侯化了，那些大权在握的部门负责人只关注自身利益，跨部门合作协同很难推进。" 一位前腾讯员工说。

自 1998 年诞生以来，腾讯每隔七年就经历一次组织大考，2005 年由一个业务向多个业务延展开启了事业部制度，2012 年因为多个事业部产生内部竞争因此走向事业群制度进行统一管理，2018 年，第三个考验提前来临了，成败事关腾讯的下一个 7 年。

在广州召开的年中战略管理大会，主题正是 " 群策群力，诊断腾讯 "。

PCG 成为现金牛

据腾讯方面透露，PCG 事业群的人员规模将超过 11000 人，是腾讯目前人员规模最大的事业群，而 CSIG 事业群的人员规模是其一半。

事业群定位上，CSIG 还处于发展期，因此花钱的地方远多于收钱的地方。而 PCG 平台则面临较大的营收压力，主要将提升广告层面的收入。

不难发现，PCG 事业群的诞生和历史上 2012 年那次变革颇为相似。