闪修侠王源：90后创业“必须快”

　　闪修侠王源：90后创业“必须快”

　　掘金智能硬件维修市场

　　中国青年报·中青在线记者 王聪聪　　来源：中国青年报　　( 2019年02月12日 11 版)

王源 受访者供图

　　21岁在杭州创办自己的第一家智能手机维修店时，王源觉得那是最幸福的日子，“每天心里都有一团火”。

　　他4年内开出了5家手机维修连锁店。2015年1月，“几乎每一步都踩准了市场节奏”的王源，迎来了O2O商业模式的风口，他果断决定关闭线下店，专做上门维修服务。短短3年，这家名为“闪修侠”的公司完成数亿元的5轮融资，投后估值超20亿元。

　　创业8年，王源见证了智能手机市场的变迁，从苹果一家独大到华为、OPPO、小米等中国品牌崛起赶超。移动互联网时代人们对智能手机的严重依赖，也让手机后市场蓬勃发展，“保守估计每年需要维修的手机在两亿台以上，加上其他等智能硬件维修需求，市场规模超千亿元”。

　　时光荏苒，风口变换，上门洗车、上门美甲等一大批O2O公司倒闭了。闪修侠却依然在扩大市场，目前业务覆盖30多个城市，占据手机上门维修市场份额60%以上，“我们一直在围绕用户需求快速迭代服务，而不是造出伪需求。”王源对中国青年报·中青在线记者坦言，在资本大量注入时会“有些膨胀”，面对残酷的市场竞争和巨头进入，只能逼自己快速成长，带领团队直面挑战。

　　看准机会，自学成为最早修智能手机的人

　　如果继续攻读大学的专业，王源可能有一份舒适的“码农”工作，但是他从小喜欢拆装，一直对硬件非常感兴趣，“走自己的路，做想做的事”的念头激励着他在2010年初，应聘到苹果公司做售后。

　　当年9月，iPhone 4上市，带动了智能手机市场的火爆。王源很快发现，不少人的手机损坏并不在保修范围内，比如摔坏了、进水了，“当时苹果有一个规定是加1700元换一台新手机，我想怎么能这么贵?自己去做专业维修应该有机会。”

　　开店要租房子、买设备、招人，王源一点儿都没觉得琐碎麻烦，从来没有过的体验反而让他感觉“有趣”。启动资金是个大问题，他用光了工作两年的积蓄，刷爆了信用卡，再和父母软磨硬泡，终于凑出10多万元。2011年4月，他在杭州市百脑汇开了一间40平方米的手机售后服务店，“我是浙江最早一批修智能手机的人，每天在国内外论坛泡到深夜，琢磨怎么拆，怎么越狱，怎么刷机。”

　　第一单生意在开店半个月后终于来了。王源修得满头大汗，对方看着一脸通红的他问：“哥们儿，怎么样了?”

　　“不好意思，我修坏了。”王源至今回想起来仍然觉得场面尴尬，“我买了一个新手机给客户，旧手机拿回来继续研究。”就这样半年赔了10万元，他的技术和经验与日俱增。

　　如今，在距离西湖区灵隐寺和蚂蚁金服公司不远的闪修侠CEO办公室里，最显眼的书架上摆放着王源创业之初修坏的各种型号的手机。

　　“有辛酸泪也有成就感。”这位个子高大、脸圆圆的90后创始人告诉中国青年报·中青在线记者，当时常常想起来吃第一顿饭时已经下午3点，晚上11点在公交车上总能睡着，“最惨的是被物业逼着交房租，下午不交就要断电。有两次上午我还在疯狂修手机凑钱，中午冲过去掏出厚厚的一叠钱交齐了!”

　　因为修得快、修得好，王源很快赚到第一桶金20万元。2011年年底，王源作了一个大胆的决定——扩店，并且把所有的钱全部投入装修。这是因为他总结后发现，客户看中的一是技术，二是体验。

　　那间120平方米的办公室，三分之二的面积是客户接待区，备有电视、沙发、茶水，这在当时大部分手机维修店还是小摊位的情况下独树一帜，几乎每天来修手机的客户都能排到电梯口。

　　3年后，王源在距杭州1小时车程的萧山、绍兴等地，开出了5家智能手机直营连锁店。

　　果断关闭盈利的线下店转战上门维修

　　智能手机不断更新，人们的生活节奏越来越快。2014年下半年，王源发现手机维修市场发生了很大的变化，竞争者涌入行业，但水平参差不齐，价格不透明、偷换零部件、维修时间太长等问题困扰着消费者。同时，连锁店异地管理的问题也让他头疼，“修手机是非标品，每个手机的故障不一样，总会出现维修人员接私单的情况”。